Засновник ШІ стартапу Tavus каже, що користувачі розмовляють з його штучним Сантою «годинами на день»

В останні роки на Північному полюсі з'явився новий помічник: штучний інтелект.

Tavus, стартап у сфері штучного інтелекту, який створює цифрові репліки за допомогою технології клонування голосу та обличчя, другий рік поспіль запускає свій досвід штучного інтелекту Санта. Це дозволяє батькам та дітям спілкуватися у відеочаті з віртуальною версією веселого старого Санта Клауса.

Після реєстрації безплатного облікового запису користувачі можуть взаємодіяти зі ШІ Сантою через текстові повідомлення, телефон або відеочат. Користувачі можуть розповісти ШІ Санті, чого вони хочуть на Різдво, поділитися своїми планами на свята та дізнатися, чи входять вони до списку неслухняних чи добрих людей. 

Цього року компанія представила покращену версію ШІ Санти, розроблену для більшої виразності та емоційної сприйнятливості. Санта тепер є «Tavus PAL» – так компанія називає своїх агентів зі штучним інтелектом, що працюють у режимі реального часу та створені для того, щоб бачити, чути, реагувати та виглядати як люди.

Штучний інтелект Санта тепер може бачити вирази обличчя та жести користувачів і реагувати на них. Він також запам'ятовує розмови та інтереси користувачів, створюючи більш персоналізований досвід. Примітно, що тепер він може виконувати власні дії, зокрема шукати в Інтернеті ідеї для справ або навіть виконувати повсякденні завдання, такі як написання електронних листів.

Під час тестування розмова зі штучним інтелектом Сантою була здебільшого цікавою. Коли ми згадали, що хочемо нову PlayStation на Різдво, Санта почав ставити запитання про наші улюблені відеоігри, демонструючи знання конкретних ігор, таких як Baldur's Gate 3. Він також посміхнувся у відповідь, коли ми це робили. (Нам ця частина не дуже сподобалася, але, можливо, іншим сподобається.)

Здається, що користувачі поки що насолоджуються покращеним досвідом. Засновник і генеральний директор Хассан Раза сказав, що багато людей часто взаємодіють із платформою, годинами спілкуючись зі штучним інтелектом Санти та часто досягають своїх денних лімітів.

«Минулого року штучний інтелект Санта зібрав мільйони переглядів, і ми на шляху до значного перевищення цього показника з наближенням Різдва», – зазначив він.

Хоча такий рівень залученості є важливою віхою для Tavus, він також ставить під сумнів вплив такої взаємодії, особливо на маленьких дітей. Дітям може бути важко розрізняти штучний інтелект від реальної людини. Проведення годин у розмові зі штучним інтелектом вже пов'язане з негативними наслідками для дорослих, що робить потенційний вплив на дітей, які твердо вірять у Санту, проблемою для деяких батьків.

Під час нашого тестування були ледь помітні ознаки того, що штучний Санта все ж виглядає повністю схожим на людину, такі як довгі паузи та рівний голос. Ми також виявили, що якщо користувач сумнівався, чи це справжнє, запрограмована відповідь була такою: «Я штучний Санта, що працює завдяки магії та технологіям Тавуса. Можливо, я не фізичний Санта, але в мене є дух і веселощі».

З усім тим, цей досвід запускається на тлі зростаючого занепокоєння щодо впливу штучного інтелекту на молодих користувачів. З'явилися повідомлення, які пов'язують взаємодію чат-ботів із серйозною шкодою, зокрема випадки, коли чат-боти були причетні до самогубств підлітків. Character.AI припинив доступ до своїх чат-ботів для користувачів віком до 18 років у жовтні. 

Раза наголосив, що досвід штучного інтелекту Санта розроблений для спільного використання сім'ями, з вжиттям заходів безпеки для забезпечення належної взаємодії. Для підтримки сімейної зручності для обговорення були впроваджені функції безпеки, такі як фільтри контенту. 

У певних ситуаціях розмови можуть бути перервані, а користувачів за потреби перенаправляють до ресурсів психічного здоров’я. 

«Переважна більшість взаємодій були сімейними та відповідали враженню від Санти», – сказав він. 

Крім того, коли Разу запитали про збір даних, він сказав, що компанія «збирає журнали, позначки часу сеансів, метадані та іншу інформацію, якою користувачі вирішують поділитися під час своїх чатів. Ці дані використовуються для забезпечення та підтримки безпечного досвіду, і користувачі можуть будь-коли вимагати видалення даних».