xAI відправляє інженерів в клієнтські офіси з метою обійти ШІ конкурентів

Штучний інтелект Ілона Маска відправляє інженерів безпосередньо в офіси потенційних корпоративних клієнтів, намагаючись відібрати бізнес-клієнтів від конкурентів OpenAI та Anthropic PBC .

Практичний підхід допоміг компанії Shift4 Payments Inc. , що займається земельними платежами xAI, яка тепер планує поступово відмовитися від ChatGPT від OpenAI на користь Grok від xAI після роботи на місці, заявив в інтерв'ю головний виконавчий директор Shift4 Тейлор Лаубер . Фірма, заснована адміністратором NASA та союзником Маска Джаредом Айзекманом , продовжуватиме використовувати Claude від Anthropic для кодування, додав Лаубер.

Стратегія «білих рукавичок» xAI відображає ширші зміни в галузі штучного інтелекту, оскільки провідні розробники намагаються переконати більше компаній платити за їхні продукти. Компанії, що займаються штучним інтелектом, такі як OpenAI та Anthropic, активно набирають та розміщують інженерів для роботи з потенційними клієнтами та спрощення впровадження їхнього програмного забезпечення. Розробник ChatGPT також об'єднується з приватними інвестиційними компаніями для створення «підрозділу розгортання» для своєї технології.

Протягом більшої частини трирічного існування xAI клієнтами стартапу були переважно інші підприємства Маска , включаючи Tesla Inc. та SpaceX, а також державні установи. Зараз компанія Маска перебудовує ключові частини своєї бізнес-стратегії після бурхливого початку року, протягом якого вона об'єдналася зі SpaceX , втратила значну частину своєї команди засновників та зіткнулася з глобальним обуренням через те, що Grok створює відверті зображення без згоди.

За словами Лаубера, xAI веде переговори з компаніями, яким потрібні рішення для обслуговування клієнтів, такі як Shift4. xAI аналогічним чином допоміг автоматизувати обслуговування клієнтів для постачальника супутникового інтернету SpaceX, Starlink. Представники xAI не відповіли на запит про коментар.

Лаубер сказав, що команда xAI почала співпрацювати з Shift4 наприкінці 2025 року, склавши перелік проблем, які потрібно вирішити, включаючи розуміння стану здоров'я споживачів платіжної компанії та причин, чому вони припиняють користуватися її послугами. Багатомільйонний контракт призвів до того, що Shift4 впровадила Grok для щоденного використання, а також для збору даних про настрої клієнтів.

«Платформу xAI зробили унікальною соціальні сигнали, які вони можуть збирати від самого X», – сказав Лаубер, маючи на увазі соціальну мережу, що належить Маску та передає дані до Grok. «Ми запустимо роботу в 15 країнах протягом наступних трьох місяців, і ми не змогли б розширитися без інструментів штучного інтелекту».

Айзекман, який пішов з Shift4 наприкінці 2025 року, здійснив перший у світі комерційний вихід у відкритий космос у місії, яку виконувала SpaceX Маска. Starlink також є клієнтом Shift4, повідомляє Bloomberg.