Водіїв люкс-карів дратують передові інформаційно-розважальні системи - звіт

ДЕТРОЙТ (Reuters). Відповідно до нового дослідження, проведеного консалтинговою компанією JD Power, Tesla Inc та відомі виробники розкішних автомобілів розчаровують споживачів передовими технологіями допомоги водієві та складними інформаційно-розважальними системами. Розрив у показниках надійності між брендами класу люкс і брендами масового ринку, такими як Оскільки Kia була найширшою за 34 роки, коли JD Power проводила своє дослідження надійності транспортних засобів, заявили в компанії. Tesla посіла б п’яте місце з кінця серед 32 брендів, власники яких були опитані щодо проблем із їхньою трирічною моделлю 2020 року випуску. автомобілів в останньому опитуванні, опублікованому в четвер. JD Power виділяє Tesla серед інших брендів у рейтингу, оскільки виробник електромобілів не надає їй повного доступу до інформації про власників.

Власники Tesla скаржилися на проблеми з системою допомоги водієві автопілота та системами попередження про лобове зіткнення, а також на шум вітру, розповів Reuters Френк Хенлі, старший директор JD Power.

Інші бренди класу «люкс» також показали погані результати. Mercedes-Benz, Porsche, Audi та Acura були серед тих, хто отримав результати нижче середнього для всіх марок.

Відповідно до звіту, скарги на інформаційно-розважальні системи, такі як проблеми з бездротовим телефонним підключенням Bluetooth, знизили оцінку власників автомобілів кількох люксових брендів. Попри те, що бренди класу «люкс» конкурують, щоб пропонувати більш просунутий цифровий контент і функції панелі приладів, власники автомобілів класу «люкс» знаходять недоліки в інформаційно-розважальних системах приблизно вдвічі частіше, ніж власники брендів масового ринку, сказав Хенлі.

Торгова марка Lexus Toyota Motor Corp. була визнана найнадійнішою маркою в опитуванні. Бренди Hyundai Motor Co Genesis і Kia зайняли друге і третє місце відповідно.