Третина американських підлітків щодня використовують чат-ботів зі штучним інтелектом

Дослідницький центр Pew опублікував своє дослідження, яке показує, як молодь використовує як соціальні мережі, так і чат-ботів зі штучним інтелектом.

Безпека підлітків в Інтернеті залишається гарячою темою в усьому світі, і Австралія планує запровадити заборону на використання соціальних мереж для осіб віком до 16 років, починаючи з середи. Вплив соціальних мереж на психічне здоров'я підлітків широко обговорюється — деякі дослідження показують, як онлайн-спільноти можуть покращити психічне здоров'я , тоді як інші дослідження показують негативний вплив doomscrolling або надмірного перебування в Інтернеті. Головний хірург США навіть закликав платформи соціальних мереж розміщувати попереджувальні етикетки на своїх продуктах минулого року.

Pew виявив, що 97% підлітків користуються інтернетом щодня, причому близько 40% респондентів кажуть, що вони «майже постійно онлайн». Хоча це свідчить про зниження порівняно з опитуванням минулого року (46%), це значно вище, ніж результати десятирічної давності, коли 24% підлітків заявили, що вони майже постійно онлайн.

Але оскільки поширеність чат-ботів на базі штучного інтелекту зростає в США, ця технологія стала ще одним фактором впливу інтернету на американську молодь.

Згідно з дослідженням Pew, приблизно троє з десяти американських підлітків щодня використовують чат-ботів зі штучним інтелектом, причому 4% кажуть, що використовують їх майже постійно. П'ятдесят дев'ять відсотків підлітків кажуть, що використовують ChatGPT, який більш ніж удвічі популярніший, ніж два наступних за популярністю чат-боти – Gemini від Google (23%) та Meta AI (20%). Сорок шість відсотків американських підлітків кажуть, що використовують чат-ботів зі штучним інтелектом принаймні кілька разів на тиждень, тоді як 36% повідомляють, що взагалі не використовують чат-ботів зі штучним інтелектом.

Дослідження Pew також детально описує, як раса, вік та клас впливають на використання чат-ботів підлітками.

Близько 68% опитаних темношкірих та латиноамериканських підлітків сказали, що використовують чат-боти, порівняно з 58% білих респондентів. Зокрема, темношкірі підлітки приблизно вдвічі частіше використовували Gemini та Meta AI, ніж білі підлітки.

«Расові та етнічні відмінності у використанні чат-ботів підлітками були вражаючими […], але важко здогадуватися про причини цих відмінностей», – сказала Мішель Фаверіо, дослідниця Pew, виданню TechCrunch. «Ця закономірність узгоджується з іншими расовими та етнічними відмінностями, які ми спостерігали у використанні технологій підлітками. Чорношкірі та латиноамериканські підлітки частіше, ніж білі, кажуть, що вони користуються певними сайтами соціальних мереж, такими як TikTok, YouTube та Instagram».

Серед усіх випадків використання Інтернету, чорношкірі (55%) та латиноамериканські підлітки (52%) приблизно вдвічі частіше, ніж білі підлітки (27%), казали, що вони «майже постійно» онлайн.

Старші підлітки (віком від 15 до 17 років) частіше використовують як соціальні мережі, так і чат-ботів зі штучним інтелектом, ніж молодші підлітки (віком від 13 до 14 років). Що стосується доходу домогосподарств, близько 62% підлітків, які живуть у домогосподарствах з річним доходом понад 75 000 доларів, сказали, що використовують ChatGPT, порівняно з 52% підлітків нижче цього порогу. Але використання Character.AI вдвічі популярніше (14%) у домогосподарствах з доходом нижче 75 000 доларів.

Хоча підлітки можуть почати використовувати ці інструменти для розв'язання простих питань або допомоги з домашніми завданнями, їхні стосунки з чат-ботами на базі штучного інтелекту можуть викликати залежність і потенційно бути шкідливими .

Сім'ї щонайменше двох підлітків, Адама Рейна та Аморі Лейсі, подали до суду на розробника ChatGPT OpenAI за його ймовірну роль у самогубствах їхніх дітей — в обох випадках ChatGPT надав підліткам детальні інструкції щодо того, як повіситися, які виявилися трагічно ефективними.

(OpenAI стверджує, що не повинна нести відповідальність за смерть Рейна, оскільки шістнадцятирічний підліток нібито обійшов функції безпеки ChatGPT і таким чином порушив умови обслуговування чат-бота; компанія ще не відповіла на скаргу родини Лейсі.)

Character.AI, платформа рольових ігор на основі штучного інтелекту, також стикається з критикою за свій вплив на психічне здоров'я підлітків; щонайменше двоє підлітків  покінчили життя самогубством після тривалих розмов зі штучним інтелектом-чат-ботами. Стартап зрештою вирішив припинити пропонувати своїх чат-ботів неповнолітнім і натомість запустив продукт під назвою « Історії » для неповнолітніх користувачів, який більше нагадує гру «вибери свою пригоду».

Досвід, відображений у судових позовах проти цих компаній, становить невеликий відсоток усіх взаємодій, що відбуваються на ChatGPT або Character.AI. У багатьох випадках розмови з чат-ботами можуть бути неймовірно безневинними. Згідно з даними OpenAI, лише 0,15% активних користувачів ChatGPT щотижня розмовляють про самогубство, але на платформі з 800 мільйонами активних користувачів щотижня цей невеликий відсоток відображає понад мільйон людей, які обговорюють самогубство з чат-ботом щотижня.

«Навіть якщо інструменти [компаній, що займаються штучним інтелектом] не були розроблені для емоційної підтримки, люди використовують їх саме так, а це означає, що компанії несуть відповідальність за коригування своїх моделей для вирішення проблем благополуччя користувачів», – сказала TechCrunch доктор Ніна Васан, психіатр і директор Brainstorm: Стенфордської лабораторії інновацій у сфері психічного здоров’я.