TikTok запускає помічника з покупок на базі штучного інтелекту та можливість оплати одним кліком

TikTok оголосив про запуск помічника з покупок на базі штучного інтелекту та нової функції оформлення замовлення в додатку, яка дозволяє користувачам купувати безпосередньо у брендів.

TikTok описує свого нового Помічника покупок як розмовного агента зі штучним інтелектом, призначеного допомогти користувачам знаходити та купувати товари. Компанія стверджує, що помічник розуміє контекст і запам'ятовує вподобання та потреби користувачів протягом усієї розмови. Він пропонує в режимі реального часу поради щодо покупок на основі штучного інтелекту, такі як деталі продукту, інформація про доставку, розміри, наявність та допомога у завершенні покупки.

Що стосується нової функції оформлення замовлення, TikTok каже, що користувачі можуть купувати безпосередньо у бренду зі своєї стрічки For You (основної відеострічки додатка, керованої алгоритмами) одним клацанням миші.

Нові функції можуть дозволити TikTok фіксувати більше шляхів покупок користувачів і потенційно збільшувати вартість транзакцій, не відправляючи їх кудись ще. Поєднуючи помічника покупців із прямими платежами, TikTok перетворює свою імпульсивну стрічку відкриттів на місце, де користувачі можуть отримати відповіді на запитання про продукт і здійснити покупку на місці.

Створюючи помічника зі штучним інтелектом для покупок безпосередньо у своєму додатку, TikTok також, схоже, сподівається, що користувачі залишатимуться на його платформі, коли у них виникатимуть запитання щодо продукту, а не звертатимуться до зовнішніх інструментів штучного інтелекту, таких як ChatGPT від OpenAI.

Компанія заявляє, що ці нові функції розробляються у партнерстві з комерційними платформами та постачальниками платіжних послуг, включаючи Salesforce, Shopify, Shoplazza та Stripe, серед інших.

Хоча TikTok Shop, власний торговий майданчик застосунку, був основним двигуном платформи для реалізації амбіцій компанії в галузі електронної комерції, ці нові функції розширюють його підхід за межі існуючого торгового центру. Замість того, щоб покладатися на TikTok Shop для стимулювання покупок, соціальна мережа тепер інтегрує інструменти для покупок безпосередньо в ширший додаток, включаючи стрічку «Для вас».