TikTok планує бронювати подорож клієнту, що він наразі бачить на екрані

TikTok у вівторок оголосив про запуск TikTok GO – додатка, за допомогою якого користувачі можуть знаходити та бронювати готелі, пам’ятки та враження безпосередньо в додатку. Нова пропозиція запускається в США та доступна для користувачів віком від 18 років.

TikTok GO показує варіанти проживання та розваг через відео, пошук та сторінки з місцезнаходженням. Коли користувачі знаходять щось, що їх цікавить, вони можуть переглянути деталі, перевірити наявність місць та завершити бронювання. Нова функція стала можливою завдяки партнерству з Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets та Trip.com.

Крім того, творці, які демонструють готелі, пам'ятки та враження, можуть безпосередньо пов'язувати свій контент із бронюваннями, надаючи можливості заробляти на комісійних та рекламних кампаніях для творців.

Запуск TikTok GO сигналізує про ширші зусилля компанії, спрямовані на утримання користувачів у своєму додатку, від пошуку до покупки. TikTok вже використовував цей підхід раніше: TikTok Shop, запущений у США у 2023 році, переніс електронну комерцію безпосередньо в додаток, дозволяючи користувачам купувати товари, представлені у відео, не виходячи з нього.

TikTok GO застосовує ту саму логіку до подорожей. Замість того, щоб перенаправляти користувачів на сторонні веб-сайти після того, як вони знаходять пункт призначення або рекомендацію у відео, TikTok позиціонує себе як універсальну платформу, де вірусний контент про подорожі може збільшити кількість бронювань та збільшити дохід. Наслідки для компанії значні: TikTok систематично перетворює свій механізм пошуку на рівень транзакцій, що одночасно поглиблює утримання користувачів та відкриває абсолютно нові потоки доходу для його нових власників .

Додавання TikTok GO також ставить TikTok у більш пряму конкуренцію з Google. TikTok вже поступово поглинає основні напрямки бізнесу Google, Пошук і Карти Google, оскільки користувачі все частіше звертаються до додатка як до пошукової системи, а цей останній запуск ще більше підштовхує TikTok до конкуренції з пошуковим гігантом.

Примітно, що кілька партнерів TikTok GO з запуску, включаючи Booking.com та Expedia, також є прямими конкурентами у сфері пошуку туристичних послуг. За цією динамікою партнер-конкурент буде цікаво спостерігати. TikTok потребує свого інвентарю, щоб зробити GO надійним, але водночас прагнутиме контролювати відносини з клієнтами, від яких залежать ці ж партнери.

Це не перший випадок, коли TikTok дозволяє бронювання через додаток, навіть якщо це набагато амбітніший проєкт. Компанія також співпрацювала з Ticketmaster ще у 2022 році, щоб дозволити користувачам знаходити та купувати квитки на події.