Телеком-демпінг з'їдає власних партнерів
Цей матеріал надихнув Кучерук Володимир своїм постом в фейсбуці. Велика подяка йому за аналітику.
Минуло понад рік відтоді, як у січні 2025 року lifecell розпочав надавати послуги фіксованого доступу до Інтернету. Цього часу вже достатньо, щоб оцінити результати обраної стратегії. І оприлюднені показники свідчать: для групи DVL вони виглядають далеко не такими оптимістичними, як могло б здатися.
Зростання одного бренду за рахунок інших
За п'ять кварталів — з IV кварталу 2024 року до I кварталу 2026 року — lifecell залучив 28,5 тис. нових абонентів фіксованого інтернету.
Проте за цей самий період інші компанії групи втратили значно більше:
- Воля — мінус 71,2 тис. абонентів;
- Датагруп — мінус 16,6 тис. абонентів.
Разом це 87,8 тис. втрачених абонентів, тобто більш ніж утричі перевищує приріст lifecell.
У підсумку група DVL скоротила свою абонентську базу на 59,3 тис. клієнтів, або 12,3%.
Фактично лише за 15 місяців група втратила кожного восьмого абонента.
Це дає підстави припустити, що значна частина зростання lifecell була забезпечена не залученням нових користувачів із ринку, а перетоком клієнтів усередині самої групи.
Демпінг замість монетизації
Внутрішня міграція абонентів сама по собі не була б критичною, якби вона супроводжувалася переходом клієнтів на більш прибуткові тарифні плани.
Однак фінансові показники демонструють протилежну тенденцію.
У I кварталі 2026 року середній дохід від одного абонента (ARPU) становив:
- lifecell — 57 грн на місяць;
- Воля — 164 грн;
- Датагруп — 187 грн.
Таким чином, ARPU lifecell майже утричі нижчий, ніж у інших компаній групи.
Більше того, такий рівень доходу, за оцінками, перебуває нижче собівартості надання послуг, що ставить під сумнів прибутковість такої моделі.
Фактично DVL втрачає абонентів із високим середнім доходом і замінює їх клієнтами, які приносять утричі меншу виручку.
За такої стратегії очікувати зростання доходів досить складно.
Доходи продовжують скорочуватися
Фінансові результати лише підтверджують цю тенденцію.
За період із IV кварталу 2024 року до I кварталу 2026 року квартальні доходи від послуг фіксованого інтернету фізичним особам змінилися таким чином:
- lifecell — +4,1 млн грн;
- Воля — −20,4 млн грн;
- Датагруп — +2,3 млн грн.
Сумарний результат групи — мінус 14 млн грн, або −6,2%.
Однак навіть це не відображає повного масштабу змін.
За той самий період, за даними Держстату, індекс цін виробників послуг проводового електрозв'язку зріс на 11,4%.
Після коригування на інфляцію реальне скорочення доходів становить вже близько 15,8%.
Інакше кажучи, за п'ять кварталів група фактично втратила кожну шосту гривню реального доходу від послуг фіксованого доступу до Інтернету.
Перехресне фінансування як інструмент підтримки
За таких умов дедалі складніше забезпечувати прибутковість фіксованого бізнесу.
Для підтримки низьких тарифів витрати, пов'язані з фіксованим інтернетом, імовірно компенсуються за рахунок доходів мобільного сегмента через механізм перехресного фінансування.
Подібна модель може працювати певний час, однак її довгострокова ефективність безпосередньо залежить від фінансової стійкості всього бізнесу та здатності мобільного сегмента компенсувати збитки фіксованого.
На що робиться ставка?
З економічної точки зору єдиною логікою тривалого демпінгу може бути розрахунок на поступове витіснення конкурентів.
Якщо невеликі та середні провайдери не витримають цінового тиску, скоротять діяльність або залишать ринок, це потенційно відкриє можливість для подальшого підвищення тарифів і відновлення прибутковості.
Саме такий сценарій багато експертів розглядають як можливу стратегічну мету подібної цінової політики.
Втім, наявні результати поки що демонструють іншу картину.
Минають квартали, але група DVL продовжує одночасно втрачати і абонентів, і доходи від фіксованого бізнесу.
Поки що статистика свідчить, що стратегія агресивного демпінгу не призвела до покращення фінансових показників самої групи. Навпаки, вона супроводжується скороченням абонентської бази, падінням виручки та погіршенням економіки фіксованого сегмента.