Создатель смарт-банкинга ответил на наши вопросы
За десять лет занятий IT-журналистикой мне встречались невероятно интересные люди. Один из них, при прочих превосходных талантах, обладает какой-то инновационной неудержимостью. До сих пор он общался с нами только своими внедрениями – сначала в области электронных платежей, мобильных приложений, а потом взял и создал смарт-банкинг. Создал - впервые в мире. Отложив мысли об отдыхе во время прошлого уикенда, он нашел немного времени и ответил на наши вопросы. А ответив, опять занялся выводом «в мир» ещё более революционных приложений. Обещал скоро огорошить.
Биографическая справка:
Александр Витязь родился в 1969 году в Донецке (Украина). Окончил Донецкий политехнический институт, факультет прикладной математики. Стаж работы в банковской сфере — более 16 лет. В «ПриватБанке» с 1996 года. В должности руководителя Центра электронного бизнеса работает с 2002 года.
- Александр Павлович, расскажите, как получилось, что Вы пошли работать в «Приватбанк» и стали заниматься его электронной версией?
- Ничего фантастического. Все началось в Донецке. На старших курсах работа по специальности почти исчезла, деньги были в финсекторе. Начал работать в большом (ныне не существующем) банке кредитным инспектором, в 1-й же день столкнулся с «тетями-арифмометрами» и подсчетом % на калькуляторе с записями в тетрадке. Это было скучно, взял электронную таблицу - макросы-шмакросы, рутины стало меньше, так, через пару лет, доэволюционировали до смар-ткарт и приложений для них. Дальше – тот банк закрылся, пришлось эмигрировать в «Приватбанк» - он как раз только начинал заниматься картами. «Обросли» первыми клиентами, и мой телефон превратился в горячую линию. Попробовали экспериментировать с информированием об остатке на картах с пейджерами. Тоже как-то не очень изящно это было. В 1999 появились смс - направление развития мобильного банкинга стало абсолютно понятным. В 2000 г. Валентина Ивановна Арбузова порекомендовала меня в ГБ, и в мае мои партизанские потуги стали основной работой.
- Мы были свидетелями хорошего планомерного роста уровня приватовского онлайн-банкинга, эволюции системы банк-клиент в обычное использование сайта. Вы и так были «на корпус» впереди всех украинских банков. Почему вдруг возникла необходимость в таком революционном рывке? Вам стало тесно на рынке?
- Мы с 2001 г. перестали тягаться с украинскими учреждениями, и ищем себе конкурентов уровня Paypal. Я бы назвал это эволюцией с революционными последствиями, почва готовилась 13 лет.
Не тесно, а одиноко нам на рынке, приходится искать конкурентов на других рынках и в других отраслях. Наша философия достигла той степени зрелости, что ее можно и нужно экспортировать в виде продуктов, идей или опыта.
- Вот эта Ваша системность: организовать школу программирования, «проверить в бою» девелоперов, проверить собственные концепции, «начертить план наступления» на рынок и атаковать – это именно ее плоды?
- Школы у нас официально 2: внутренняя ИТ - я к ней не имею отношения, и для детей, имею отношение только на уровне идеи и инструмента. Сейчас будем пробовать учиться делать игры для смартфонов на платформе gamesalad. Если говорить о «школе» внутри ЦЭБ то, лучше всего ее описывает максима гугла - «если учишься на своих ошибках, то делай это быстро».
По поводу атак, это не совсем так, проекты, которыми я занимаюсь, скорее создают новые рынки - голубые океаны, более того мы активно делимся инфраструктурными технологиями с коллегами по бизнесу - например, qr-интерфейсами, либо просто делаем нелегкую работу первооткрывателей - как сейчас помню критику VISA/MASTERCARD наших смс-паролей - «это нарушает ВСЕ нормы безопасности»! Сейчас эти организации активно применяют и продвигают эту и другие наши инновации. Как говорит американская пословица «у пионеров вся спина в стрелах».
- А что Вы сами думаете о себе? В том смысле, что как ментор «банды» стартапперов Вы сумели перепрыгнуть планку мирового мобайл-банкинга. Я имею в виду Tank.gs. Вас ещё как команду или как весь холдинг не пытаются купить «отсталые буржуи»?
- Мы первый раз «планку мирового мобайл-банкинга» перепрыгнули в 2000 г., когда запустили 1-й массовый смс-банкинг в природе. Tank.gs для нас уже не инновация, это было полгода назад, для покупок мы очень неудобный объект, т.к. находимся внутри банка и, более того, постепенно весь банк делаем сплошным электронным бизнесом.
- Чудеса управления банкоматами с помощью андроид-смартфонов как-то вписываются в сферу банковских услуг, но вот тотальная электронная продажа билетов – вроде как «не царское дело»? Как возникла сама идея это реализовать?
- Билетная тема для нас очень старая, с «Днеправиа», «Аэросвитом» и «Тезтуром» экспериментруем с 2005. Родилось все как всегда - надоело гонять курьеров в кассы за билетами. Сейчас появились Э-билеты, нормальные АПИ у поставщиков услуг, и мы «поехали». Принимать платежи за что угодно - это абсолютно царское дело, которое нужно и клиентам, и сотрудникам банка. Приведу пример, как мы продаем билеты сотрудникам: сотрудник собирается в командировку, создает документ в «приватдоке» - маршрут, сроки, и ему автоматически приобретается билет туда-обратно. Вот где фантастика и чудеса интеграции!
Представьте, что мы помогли внедрить такой встроенный Э-коммерс в документооборот предприятий-клиентов банка. Миллионы человеко-часов сэкономим в масштабах страны.
- Ваши мобаппсы по прокату музыки в заведениях общепита, конструктор пиццы (и подозреваю, что на выходе ещё есть приложения) – это что, такие экзерсисы «для разминания пальцев» или их судьба прояснится на андроид-маркете?
- Музыка, конструктор блюд - это компоненты нашей платформы по оцифровке бизнес-процессов HoReCa. Сейчас проводим закрытое тестирование, в конце января выкатим решение на рынок.
- Скажите, насколько успехи «Привата» обязаны своим появлением Вашим преподавателям из донецкого политеха?
- На 20%. Как говорит современная наука, больший вклад вносит генетика - 80%, 20% - влияние среды. Все началось до института - техника молодежи, мк-61, сотни «посадок на Луну», уроки информатики, школы юных математиков/физиков - абсолютно банальный дебют.
Я был не очень хорошим студентом, но у меня были отличные преподаватели.
Больше других на наше мировоззрение повлиял Залмен Ефимович Филер, этот человек был по-настоящему СТРАСТЕН в попытках научить нас учиться. Юрий Михайлович Штерн, наоборот, как флегматичный бульдозер вкатывал в нас понимание, что теория алгоритмов - это основа профессии, что, собственно, подтвердилось уже N-раз, языки приходят и уходят, а Теория Алгоритмов вечна.