ШІ помічник Amazon для покупок доступний для всіх користувачів у США

Штучний помічник Amazon, Rufus, доступний для всіх користувачів у США в мобільному додатку Amazon. Ви можете відкрити помічника покупців, торкнувшись помаранчево-синього значка в правому куті навігаційної панелі програми, де Руфус може відповідати на запитання, порівнювати товари та оновлювати ваше замовлення.

Amazon вперше представив Rufus у лютому, але зробив його доступним лише для невеликої групи користувачів. Rufus використовує деталі переліку продуктів Amazon, огляди та запитання й відповіді спільноти, а також деяку інформацію з Інтернету, щоб отримати відповіді.

Ви можете запитати в інструмента питання, безпосередньо пов’язані з продуктом, наприклад «Чи легко мити та обслуговувати цю кавоварку?» а також рекомендації щодо найкращих вуличних колонок або навіть більш загальні запитання про продукти, які можуть знадобитися для літньої вечірки. Ви також можете запитати у Руфуса статус останнього замовлення.

Після оновлення додатка Amazon я спробував Rufus на собі. Я перейшов до Samsung Galaxy Watch 6, на який придивлявся, і виявив, що Rufus автоматично виводить деякі запитання, наприклад «Як довго працює батарея на одному заряді?» Хоча він отримав відповідь (40 годин), він не згадав, що це справедливо лише з вимкненим дисплеєм (в іншому випадку це приблизно 30 годин).

Я також виявив, що ви можете використовувати його, щоб відповісти на запитання, які зовсім не стосуються покупок, наприклад про вибори в США. Запитавши про ключові проблеми кандидатів, Руфус спрямував мене на результати пошуку в Amazon, де містилися книги про права на аборти та контроль над зброєю. Він також надав мені детальну інформацію про позицію президента Джо Байдена щодо контролю над зброєю, коли його запитали, а також зв’язав мене з результатами пошуку Amazon, що містять запобіжні замки та біометричні сейфи для зброї.

Це трохи насторожує чат-бота, який щойно став доступним для всіх. Однак він все ще перебуває в бета-версії, тому огорожі щодо певних тем, як-от вибори, можуть ще не повністю вдосконалені.