ШІ помічник Amazon Alexa+ тепер працює з Angi, Expedia, Square та Yelp
Amazon розширює можливості свого цифрового помічника Alexa+ на базі штучного інтелекту. У четвер компанія оголосила про додавання чотирьох нових інтеграцій до сервісу, які дозволять помічнику працювати з Angi , Expedia , Square та Yelp, починаючи з 2026 року.
Ці доповнення дозволяють клієнтам бронювати готелі, отримувати цінові пропозиції на послуги вдома та планувати візити до салону краси, серед іншого. За допомогою Expedia клієнти можуть порівнювати, бронювати та керувати бронюванням готелів або повідомляти Alexa свої вподобання, щоб отримувати персоналізовані рекомендації. (наприклад, «Чи можете ви знайти мені готелі, де дозволено проживання з домашніми тваринами, на ці вихідні в Чикаго?»).
Нові сервіси доповнюють існуючі інтеграції Alexa+ з Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack та Uber.
Подібно до того, як ChatGPT зараз інтегрує додатки у свого чат-бота , Amazon прагне спростити для споживачів використання різних онлайн-сервісів через свого цифрового помічника. Наприклад, ви можете попросити Alexa викликати вам Uber або забронювати столик на вечерю за допомогою OpenTable.
Ви також можете спілкуватися з помічником на базі штучного інтелекту природною мовою, обмінюючись домовленостями та уточнюючи свій запит по ходу справи.
Чи сприймуть користувачі цю ідею, звичайно, ще належить з'ясувати.
Однак Amazon все ж таки трохи розповів про те, як перші користувачі Alexa+ використовують інтеграції, зазначивши, що наразі постачальники послуг для дому та особистого користування, такі як Thumbtack та Vagaro, спостерігають «сильну» залученість.
Використання помічників на базі штучного інтелекту як платформ додатків – це модель, яка тестується в галузі як ще один спосіб ширшого охоплення споживачів штучним інтелектом. Але це вимагатиме від користувачів адаптації до нового способу роботи, оскільки багато хто звик взаємодіяти з онлайн-сервісами через веб або мобільні додатки. Щоб успішно спонукати споживачів змінити свою поведінку, використання додатків через штучний інтелект має розглядатися як таке ж просте, якщо не легше, ніж існуюча модель.
Щоб це спрацювало, постачальникам штучного інтелекту потрібно буде принаймні відповідати широті онлайн-послуг, що надаються традиційним магазином додатків, який вже є більш курованим вибором, ніж те, що доступно через Інтернет. Або ж постачальникам потрібно буде навчитися дуже добре пропонувати додатки для використання в потрібний час, не здаючись надмірно нав'язливими, оскільки користувачі можуть сприймати небажані підказки як рекламу .