Samsung Galaxy S25+ спалахнув під час нічної зарядки

У китайському Циндао власник Samsung Galaxy S25+ повідомив про займання смартфона під час нічної зарядки. За даними Gizmochina, Samsung провела перевірку пристрою та заявила, що причиною став дефект акумулятора після механічного пошкодження. Компанія кваліфікувала випадок як необережність користувача та відмовилася компенсувати збитки.

Інцидент стався в ніч проти 31 липня. Власник розповів, що смартфоном переважно користувалася його дружина. Перед сном вона поставила Galaxy S25+ на зарядку, але згодом прокинулася від гучної бавовни та запаху диму. Вогонь вдалося загасити самостійно, ніхто не постраждав. Після звернення до Samsung пошкоджений смартфон доставили до Південної Кореї, де 5 серпня його прийняли в сервісному центрі.

12 серпня компанія повідомила результати експертизи. За версією Samsung, смартфон раніше падав, через що в акумуляторі утворився отвір. Саме це пошкодження, на думку виробника, і стало причиною займання під час зарядки. Власник із висновками не погодився. Він припускає, що пошкодження задньої панелі могло виникнути вже через загоряння батареї.

Клієнт попросив надати детальний звіт експертизи та пояснити правові підстави відмови в компенсації. Однак, за даними видання, Samsung не передала документи, заявивши, що звіт є власністю компанії. Власника також попередили про неприпустимість поширення «хибної чи перебільшеної інформації».

Gizmochina зазначає, що за останній рік повідомлялося ще про кілька випадків перегрівання або займання смартфонів серії Galaxy S25. Водночас незалежних розслідувань, які б підтверджували системну проблему цих моделей, немає. Тому робити висновок про масовий дефект Galaxy S25+ на підставі окремих повідомлень поки передчасно.

Источник: itechua.com