Платформа навчання зі штучним інтелектом Synthesia переходить до живого коучингу

Британський стартап запустив Roleplay Sessions – інтерактивний навчальний продукт, де співробітники можуть практикувати важливі розмови, такі як презентації продуктів, оцінки ефективності та скарги клієнтів, за допомогою аватара на базі штучного інтелекту, який відповідає, заперечує, а потім оцінює їх за певною критерією. 

Запуск відбувається на тлі того, що підприємства ретельніше аналізують, чи окупаються їхні витрати на штучний інтелект. Посилаючись на метааналіз досліджень у сфері навчання , Synthesia стверджує, що більшість корпоративних тренінгів, включаючи, неявно, власний основний відеопродукт, не досягають реальної зміни поведінки. Тренінги, як правило, інформують та демонструють, але те, що дійсно спонукає людину до реального навчання, – це саме це навчання разом зі зворотним зв’язком.

«Відео працює набагато краще, ніж текстові повідомлення чи надсилання документа», – сказав TechCrunch генеральний директор і співзасновник Synthesia Віктор Ріпарбеллі. «Але більшості речей ми найкраще навчаємося, практикуючись, а не просто читаючи».

Рольова гра також ставить Synthesia у більш захищене становище. Технологія аватарів та голосу компанії є власною, але базовий інтелект мислення належить OpenAI. Додаючи рівень, який включає рубрики, дані про ефективність та аналітику, Synthesia позиціонує себе не стільки як компанія зі штучним інтелектом, скільки як платформа для управління ефективністю з відеоінтерфейсом. 

«З боку керівників ми бачимо величезний інтерес до визначення талантів у своїй компанії таким чином, що раніше було дуже важко зробити», – сказав Ріпарбеллі. «Якщо вся ваша команда продажів практикується з гравцем ролі ШІ, ви можете отримати дуже детальні дані про те, як ваш відділ продажів працює загалом».