Пілот літака став вірусним в соцмережах за те, що лаяв своїх пасажирів

Коли відео, на якому пілот American Airlines лає своїх пасажирів під час передпольотного оголошення, стало вірусним, деякі люди вважали його зневажливим .

Інші, включаючи експерта Гарвардського університету, вітають промову пілота як приклад сильного лідерства — у той час, коли пасажири відчайдушно потребують цього.

«Я кажу «Браво» пілоту American Airlines. Він має на це повне право. Він капітан рейсу, і він відповідає за те, що відбувається», — Білл Джордж, виконавчий співробітник Гарвардської бізнес-школи та автор книги «Справжня північ» . : Emerging Leader Edition », — розповідає CNBC Make It. «Якщо щось піде не так, він зобов’язаний повернутися до найближчого аеропорту та приземлитися… і це не подобається жодному пасажиру».

У відео, яке почало поширюватися минулого тижня, пілот встановив деякі основні правила для своїх пасажирів, зокрема, чого вони повинні очікувати від бортпровідників і як вони повинні ставитися один до одного під час подорожі.

″Пам’ятайте, бортпровідники тут для вашої безпеки. Після цього вони тут, щоб зробити ваш політ приємнішим”, - сказав пілот. «Вони подбають про вас, хлопці, але ви будете слухати, що вони скажуть, тому що вони представляють мою волю в кабіні, а моя воля — це те, що має значення».