OpenAI тимчасово показала рекомендації в ChatGPT і зіткнулася з критикою

Частина платних користувачів ChatGPT помітила в чатах блоки з рекомендаціями додатків, які виглядали як реклама. Це викликало обурення в соцмережах. OpenAI швидко прибрала ці блоки та пояснила, що це був лише тест рекомендацій без комерційної мети, але багато користувачів сприйняли ситуацію як підготовку до реклами всередині сервісу.

OpenAI опинилася у складному становищі. Компанія має велику аудиторію, але не володіє стабільними джерелами доходу на кшталт реклами чи пошукового бізнесу, як у Google або Microsoft. Підписки, API та інвестиції мають покривати величезні витрати на сервери, підтримку користувачів і розробку нових моделей.

Щоб зменшити витрати, OpenAI оптимізує роботу моделей, скорочує ресурси та автоматично обирає, яка модель відповідатиме на запит. Це викликає невдоволення частини користувачів. Водночас нові продукти, як-от Sora 2, підвищують інтерес до бренду, але ще більше збільшують фінансове навантаження.

На відміну від OpenAI, Google має сильну фінансову базу та може безболісно впроваджувати ШІ у свої сервіси. У підсумку OpenAI змушена балансувати між якістю, витратами та реакцією користувачів. Будь-яке рішення має ризики, але без дій компанія може втратити лідерство на ринку.

Источник: itechua.com