Meta створила «інструкцію» для боротьби з тиском правоохоронців на шахраїв
Дмитро Сизов
Оскільки регулятори тиснуть на Meta, щоб вона придушила недобросовісних рекламодавців у Facebook та Instagram, гігант соціальних мереж розробив «посібник» для їх зупинки. Внутрішні документи, з якими ознайомилося агентство Reuters, розкривають його тактику, зокрема зусилля, спрямовані на те, щоб зробити шахрайську рекламу «неможливою для пошуку», коли її шукають правоохоронці.
Минулого року японські регулятори були обурені потоком реклами очевидних шахрайських схем у Facebook та Instagram. Шахрайство варіювалося від шахрайських інвестиційних схем до фальшивої реклами продуктів знаменитостей, створеної штучним інтелектом.
Компанія Meta, власник двох платформ соціальних мереж, побоювалася, що Японія незабаром змусить її перевірити особу всіх своїх рекламодавців, як показують внутрішні документи, ознайомлені з Reuters. Цей крок, ймовірно, зменшить шахрайство, але також призведе до втрати доходів компанії.
Щоб запобігти цій загрозі, Meta розпочала бліцкриг для зменшення обсягу образливої реклами. Але, як показують документи, вона також прагнула зробити проблемну рекламу менш «виявлюваною» для японських регуляторів.
Ці документи є частиною внутрішнього архіву матеріалів за останні чотири роки, в яких співробітники Meta оцінювали швидкозростаючий рівень шахрайської реклами на її платформах по всьому світу. Документи, зібрані з різних джерел та написані співробітниками таких відділів, як фінансовий, юридичний, державна політика та безпека, також розкривають, як Meta, щоб захистити мільярди доларів доходів від реклами, чинила опір спробам урядів припинити це.
У цьому випадку засіб Meta базувався на її «Бібліотеці оголошень» – публічно доступній базі даних, де користувачі можуть шукати рекламу у Facebook та Instagram за ключовими словами. Meta створила бібліотеку як інструмент прозорості, і компанія зрозуміла, що японські регулятори шукають її як «простий тест» «ефективності Meta у боротьбі з шахрайством», зазначалося в одному документі.
Щоб краще пройти цей тест, співробітники Meta знайшли спосіб керувати тим, що вони назвали «сприйняттям поширеності» шахрайської реклами, що повертається пошуком у Бібліотеці оголошень, як показують документи. Спочатку вони визначили найпопулярніші ключові слова та імена знаменитостей, які використовували японські користувачі Бібліотеки оголошень для пошуку шахрайської реклами. Потім вони неодноразово виконували однакові пошуки, видаляючи оголошення, які виглядали шахрайськими, з бібліотеки та платформ Meta.
Замість того, щоб розповісти мені точну історію про рекламу на платформах Meta, тепер мені просто розповідають історію про те, як Meta намагається поставити собі хорошу оцінку перед регуляторами.
Сандіп Абрахам, колишній слідчий за шахрайством у Мета
Ця тактика успішно видалила деяку шахрайську рекламу, яку регулятори хотіли б відсіяти. Але вона також сприяла тому, щоб результати пошуку, які, на думку Meta, переглядали регулятори, виглядали чистішими, ніж вони були б в іншому випадку. Команди Meta пояснили в документах щодо своїх зусиль щодо зменшення виявлення шахрайства, що мало на меті зробити проблемний контент «недоступним для пошуку» для «регуляторів, слідчих та журналістів».
Протягом кількох місяців, як вони зазначили в одній із службових записок після цих зусиль, «ми виявили менше 100 оголошень за останній тиждень, а за останні 4 дні спринту їх не було». Уряд Японії також врахував це, додається в документі, посилаючись на інтерв'ю, в якому відомий законодавець високо оцінив це покращення.
Meta вивчила пошукові запити у своїй Бібліотеці оголошень та працювала над зменшенням «виявлення» проблемної реклами. Документи, переглянуті Reuters та виділені тут новинним агентством, свідчать про внутрішні обговорення цих зусиль. REUTERS
«Кількість шахрайської реклами вже зменшується», – заявив місцевому ЗМІ Фуміакі Кобаясі з правлячої Ліберально-демократичної партії. Кобаясі не відповів на запит Reuters прокоментувати інтерв’ю.
Японія не запровадила правил перевірки та прозорості, яких боявся Мета. Міністерство внутрішніх справ і зв'язку країни відмовилося від коментарів.
Очищення результатів пошуку було настільки успішним, що, як показують документи, Meta додала цю тактику до «загального глобального плану дій», який вона застосувала проти регуляторного контролю на інших ринках, включаючи Сполучені Штати, Європу, Індію, Австралію, Бразилію та Таїланд. У цьому плані дій, як його називають у деяких документах, викладено стратегію Meta щодо затримки роботи регуляторів та відтермінування перевірки рекламодавців, якщо нові закони не залишать їм іншого вибору.
За словами Сандіпа Абрахама, колишнього слідчого з питань шахрайства на Meta, який зараз є співкерівником консалтингової компанії з кібербезпеки під назвою Risky Business Solutions, очищення результатів пошуку є «регуляторним театром», що спотворює саму прозорість, яку нібито забезпечує Ad Library. «Замість того, щоб розповідати мені точну історію про рекламу на платформах Meta, вона тепер просто розповідає мені історію про те, як Meta намагається поставити собі хорошу оцінку перед регуляторами», – сказав Абрахам, який залишив компанію у 2023 році.