Meta дозволяє агентам штучного інтелекту виконувати нудні частини налаштування WhatsApp Business
Meta оголосила , що тепер вона дозволить агентам зі штучним інтелектом на ваш вибір налаштовувати та керувати обміном повідомленнями WhatsApp Business – сервісом, який дозволяє компаніям зв’язуватися з клієнтами через розмови WhatsApp.
Як пояснює Meta, раніше цей процес був дещо складнішим, оскільки розробникам доводилося перемикатися між різними інструментами та сервісами, включаючи Консоль розробника, Бізнес-менеджер Meta, довідник API та їхній редактор. Тепер вони можуть натомість попросити свого улюбленого агента штучного інтелекту налаштувати обмін повідомленнями WhatsApp Business, поспілкувавшись з ним у чаті та описавши, що потрібно зробити.
Це стало можливим завдяки новому WhatsApp Business Tools MCP, серверу MCP (Model Context Protocol), який безпосередньо підключає агента кодування на основі штучного інтелекту, такого як Claude, Cursor, Codex або ChatGPT, до платформи WhatsApp Business.
Цей крок передбачає розширення існуючої лінійки MCP-серверів, окрім тих, що використовуються для керування рекламою, моніторингу конфігурацій додатків та інших соціальних технологій, до сервера, спеціально розробленого для допомоги компаніям у адаптації WhatsApp. Багато інших технологічних компаній також пропонують MCP-сервери, які дозволяють агентам штучного інтелекту безпечно взаємодіяти з їхніми сервісами, включаючи PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X , Google , Microsoft та інші.
У випадку з Meta, агент штучного інтелекту виконає більшу частину роботи, пов’язаної з процесом налаштування WhatsApp Business, як-от створення облікового запису WhatsApp Business для компанії, додавання та перевірка її номера телефону, реєстрація для доступу до Cloud API, перевірка Умов обслуговування компанії тощо.
Бізнес також зможе використовувати агента штучного інтелекту для інших завдань, таких як опис шаблону повідомлень, який вони хочуть створити за допомогою штучного інтелекту, або редагування існуючого шаблону агентом. Крім того, вони зможуть тестувати повідомлення та вебхуки, а також контролювати речі, які раніше могли непомітно давати збій, такі як Умови надання послуг, спосіб оплати та перевірка бізнесу.
Під час налаштування та конфігурації інший MCP-сервер Meta, Meta Social Technologies MCP, також може бути використаний для виявлення кінцевих точок API, пошуку документації та допомоги у виправленні помилок, зазначила компанія.