Поки технічний гігант готується до щорічної конференції розробників Google I/O, яка відбудеться цього тижня, такі творці, як Matherne, стурбовані розширенням охоплення нового пошукового інструменту, який включає штучний інтелект. Продукт під назвою «Search Generative Experience» або SGE безпосередньо відповідає на запити складними відповідями з кількох абзаців, які переміщують посилання на інші веб-сайти нижче сторінки, де їх малоймовірно побачити.
Google вже додає відповіді зі штучним інтелектом
Дмитро Сизов
Зрушення потрясуть самі основи мережі.
Розгортання ставить під загрозу виживання мільйонів творців і видавців, які покладаються на сервіс для трафіку. Деякі експерти стверджують, що додавання штучного інтелекту посилить і без того міцний контроль технічного гіганта в Інтернеті, що в кінцевому підсумку призведе до створення системи, де інформацію надають лише кілька великих компаній.
«Їхня мета — зробити так, щоб людям було якомога легше знаходити потрібну інформацію», — сказав Мазерн. «Але якщо ви виключите людей, які є джерелом життя у створенні цієї інформації — які мають до неї справжній людський зв’язок — то це буде погана послуга для світу».
Google називає свої відповіді штучного інтелекту «оглядами», але вони часто просто перефразовують прямо з веб-сайтів. Один пошуковий запит щодо того, як полагодити унітаз, що протікає, дав відповідь ШІ з кількома порадами, включаючи затягування болтів бачка. У нижній частині відповіді Google посилався на The Spruce, веб-сайт із покращення дому та садівництва, що належить веб-видавцеві Dotdash Meredith, який також володіє Investopedia та Travel and Leisure. Підказки Google зі штучного інтелекту дослівно підняли фразу зі статті Spruce.
Речник Dotdash Мередіт відмовився від коментарів.
Посилання, які надає Google, часто закриті наполовину, тому користувачеві потрібно клацнути, щоб розгорнути вікно, щоб побачити їх усі. Незрозуміло, які з тверджень, зроблених ШІ, походять з якого посилання.
Технічна дослідницька компанія Gartner прогнозує, що до 2026 року трафік до Інтернету з пошукових систем впаде на 25 відсотків. Росс Хадженс, генеральний директор консалтингової компанії з оптимізації пошукових систем Siege Media, сказав, що він оцінює щонайменше 10-20 відсотків відвідувань, а для деяких видавців навіть більше. "Деяких людей просто поб'ють", - сказав він.
Raptive, яка надає цифрові медіа, аудиторію та рекламні послуги для приблизно 5000 веб-сайтів, у тому числі Easy Family Recipes, вважає, що зміни в пошуку можуть призвести до збитків для творців близько 2 мільярдів доларів США, при цьому деякі веб-сайти втрачають до двох третин свого трафіку. Raptive дійшов до цих цифр, проаналізувавши тисячі ключових слів, які надходять у його мережу, і провівши паралельне порівняння традиційного пошуку Google і пілотної версії Google SGE.
Майкл Санчес, співзасновник і генеральний директор Raptive, каже, що зміни в Google можуть «завдати величезної шкоди» Інтернету, яким ми його знаємо. «Те, що і без того не було рівним ігровим середовищем… може схилити шлях до того, де відкритий Інтернет почне отримувати загрозу виживання в довгостроковій перспективі», – сказав він.
Коли минулого місяця виконавчий директор Google Сундар Пічаї оголосив про ширше розгортання під час телефонної розмови про прибутки, він сказав, що компанія вносить зміни «виміряним» способом, «також надаючи пріоритет трафіку до веб-сайтів і продавців». Керівництво компанії давно стверджує, що Google потребує здорового Інтернету, щоб дати людям підстави користуватися його послугами, і не хоче завдавати шкоди видавцям. Представник Google відмовився від подальших коментарів.
«Я вважаю, що ми побачили неймовірне розквіт Інтернету, ми побачили щось, що було дійсно відкритим, вільним, диким і дуже захоплюючим для всього світу», — сказала Селена Декельманн, директор із продуктів і технологій Wikimedia, фонд, який наглядає за Вікіпедією.
«Тепер ми якраз у цей момент, коли я думаю, що прибутки спрямовують людей у напрямку, який, я не впевнений, має сенс», — сказав Декельманн. «Це момент, щоб підвести підсумки цього й сказати: «Якого Інтернету ми насправді хочемо?»»
Люди, які заробляють на життя через Інтернет, стурбовані.
Джейк Болі, силовий тренер із Остіна, витратив три роки на створення свого веб-сайту з оглядами спортивного взуття. Але минулого року його трафік від Google впав на 96 відсотків. Здається, Google усе ще знаходить цінність його роботи, посилаючись на його сторінку з відповідями, створеними штучним інтелектом, про взуття. Проблема в тому, що люди читають резюме Google і більше не відвідують його сайт, сказав Болі.
«Мій вміст достатньо хороший, щоб його можна було вичерпати й узагальнити», — сказав він. «Але це недостатньо добре, щоб відображатися у ваших звичайних результатах пошуку, тому я заробляю гроші й залишаюся на плаву».
Google вперше заявив, що почне експериментувати з генеративним ШІ в пошуку минулого року, через кілька місяців після того, як OpenAI випустив ChatGPT. У той час технічні експерти припускали, що чат-боти штучного інтелекту можуть замінити пошук Google як місце для пошуку інформації. Сатья Наделла, генеральний директор найбільшого конкурента Google Microsoft, додав чат-бота зі штучним інтелектом до пошукової системи своєї компанії та в лютому 2023 року спонукав Google « вийти і показати, що вони вміють танцювати ».
Пошуковий гігант почав танцювати. Незважаючи на те, що компанія винайшла значну частину технології штучного інтелекту, яка дає змогу працювати з чат-ботами, і використовувала її для роботи таких інструментів, як Google Translate, вона почала використовувати генеративну технологію штучного інтелекту в інших своїх продуктах. Google Docs, інструменти для редагування відео YouTube і голосовий помічник компанії отримали оновлення AI.
Але пошук є найважливішим продуктом Google, на нього припадає близько 57 відсотків від 80 мільярдів доларів доходу Google у першому кварталі цього року. Протягом багатьох років пошукова реклама була тією дійною коровою, яка потрібна Google для розвитку інших бізнесів, як-от YouTube і хмарного сховища, і щоб залишатися конкурентоспроможними, купуючи інші компанії .
За словами Енді Тейлора, віце-президента з досліджень фірми інтернет-маркетингу Tinuiti, Google здебільшого уникав відповідей штучного інтелекту для прибуткових пошукових запитів, які містять рекламу.
Коли він показує відповідь ШІ на «комерційні» пошукові запити, він відображається під рядком реклами. Це може змусити веб-сайти купувати рекламу лише для того, щоб зберегти свою позицію у верхній частині результатів пошуку.
Протягом минулого року Google публічно тестував відповіді ШІ, показуючи їх невеликому відсотку своїх мільярдів користувачів, намагаючись покращити технологію.
Тим не менш, він регулярно робить помилки. Огляд The Washington Post , опублікований у квітні, показав, що відповіді Google були довгостроковими, іноді неправильно розуміли запитання та створювали фальшиві відповіді.
Планка успіху висока. Хоча ChatGPT від OpenAI є новим продуктом, споживачі провели роки з Google і очікують, що результати пошуку будуть швидкими та точними. Спіх до генеративного штучного інтелекту також може наштовхнутися на юридичні проблеми. Технологію, що лежить в основі OpenAI, Google, Meta та штучного інтелекту Microsoft, було навчено на мільйонах новинних статей, публікацій у блогах, електронних книгах, рецептах, коментарях у соціальних мережах і сторінках Вікіпедії, які були взяті з Інтернету без оплати або запиту дозволу їхніх оригінальних авторів. .
OpenAI і Microsoft зіткнулися з низкою судових позовів через нібито крадіжку творів, захищених авторським правом .
«Якби журналісти робили це один з одним, ми б назвали це плагіатом», — сказав Френк Пайн, виконавчий редактор MediaNews Group, яка публікує десятки газет у США, зокрема Denver Post, San Jose Mercury News і Boston Herald. . Кілька газет компанії подали до суду на OpenAI і Microsoft у квітні, стверджуючи, що компанії використовували її статті для навчання свого ШІ.
Якби новинні організації дозволили технологічним компаніям, зокрема Google, використовувати їхній контент для створення підсумків штучного інтелекту без оплати чи дозволу, це було б «катастрофічним» для журналістської галузі, сказав Пайн. За його словами , ця зміна може мати навіть більший вплив на газети, ніж втрата їх бізнесу з оголошеннями в середині 2000-х років або недавній відхід Meta від просування новин своїм користувачам.
Перехід до штучного інтелекту є відповіддю, а централізація Інтернету на кількох порталах не сповільнюється. OpenAI підписала угоди з веб-видавцями, зокрема Dotdash Meredith, щоб показувати їхній вміст на помітному місці в своєму чат-боті.
Матерн з Easy Family Recipes каже, що готується до змін, інвестуючи в канали соціальних мереж і інформаційні бюлетені електронною поштою.
«Інтернет зараз є чимось страшним місцем, — сказав Матерн. «Ви не знаєте, чого очікувати».