FTC змусила Amazon виплатити $2,5 млрд користувачам Prime: за що
Федеральна торгова комісія США (FTC) звинуватила Amazon у тому, що компанія обманювала клієнтів під час оформлення підписки Prime й процесу відмови від неї. Amazon має виплатити $2,5 млрд компенсацій і штрафу, повідомляє Wall Street Journal.
Куди підуть гроші з виплат користувачам від Amazon
Це стало найбільшим цивільним покаранням в історії FTC. Згідно з домовленістю, Amazon:
- заплатить $1 млрд штрафу,
- створить фонд у розмірі $1,5 млрд для компенсацій користувачам.
Компанія також має внести зміни в інтерфейс підписки Prime. Найголовніше — зробити простий і зрозумілий спосіб скасування підписки, щоб уникнути подальших маніпуляцій.
Prime — це ключовий сервіс Amazon, який приносить мільярдні прибутки. Регулятори наголошують, що прозорість підписок і легкий вихід із них мають бути стандартом для всіх онлайн-платформ.
Источник: speka.ua