FTC США звинувачує Amazon у запущенні «таємної схеми додаткових рекламних зборів»

Компанія Amazon зіткнулася з новим позовом від Федеральної торгової комісії (FTC) та 22 штатів, які звинувачують компанію в таємному стягуванні з підприємств більшої плати за рекламу на її платформі.

У позові стверджується, що Amazon понад сім років непомітно підвищувала ціни, які рекламодавці платили через свої онлайн-аукціони реклами. Згідно зі скаргою, ця нібито практика торкнулася понад 1 мільйона брендів і продавців і, можливо, принесла Amazon десятки мільярдів доларів додаткового доходу.

До Федеральної торгової комісії (FTC) приєдналися 22 штати: Аляска, Аризона, Каліфорнія, Колорадо, Флорида, Айдахо, Іллінойс, Індіана, Айова, Кентуккі, Луїзіана, Меріленд, Небраска, Нью-Джерсі, Нью-Йорк, Північна Кароліна, Оклахома, Пенсильванія, Род-Айленд, Південна Кароліна, Вермонт та Вашингтон.

Позов зосереджений на рекламі спонсорованих продуктів Amazon, рекламі спонсорованих брендів та медійній рекламі, що відображається поруч із результатами пошуку. За даними Федеральної торгової комісії (FTC), Amazon повідомила понад 500 000 малих та середніх підприємств, що проводила аукціон «другої ціни», де рекламодавець-переможець платив лише на один цент більше, ніж наступна за величиною ставка, а не повну суму своєї власної ставки. Оскільки компанії вважали, що вони завжди платять лише трохи більше, ніж рекламодавець, який посів друге місце, у них був стимул робити високі ставки, сподіваючись, що система контролюватиме їхні фактичні витрати.

Але FTC стверджує, що, починаючи з 2019 року, Amazon внесла «таємну» зміну, не повідомивши рекламодавців. Вона додала приховану надбавку, яку Amazon внутрішньо назвала «м’якою резервною ціною», і використала те, що в одному внутрішньому документі названо «вигаданим учасником аукціону» – по суті, фальшивим учасником торгів – щоб підняти ціни вище, ніж могли б створити справжні конкуренти.

У скарзі стверджується, що це була шахрайська ставка: замість ціни, що надійшла від реального конкуруючого рекламодавця, Amazon створювала вищу ціну, яку рекламодавці мали перевершити. В результаті, за словами FTC, Amazon стягував з рекламодавців спонсорованих продуктів їхню власну повну виграшну ставку майже у 80% випадків, фактично перетворюючи те, що рекламувалося як аукціон другої ціни, на аукціон першої ціни.

Федеральна торгова комісія (FTC) стверджує, що Amazon внесла цю зміну, оскільки хотіла отримати більше доходів від реклами, і приховувала її, оскільки розкриття цієї зміни могло б призвести до зниження ставок рекламодавців, що зменшило б цей дохід.

У своєму блозі Amazon назвав позов Федеральної торгової комісії (FTC) «помилковим», стверджуючи, що скарга «фундаментально неправильно розуміє, як працюють рекламодавці».

Компанія додала, що її аукціони оцінюють мільярди ставок на різні місця розміщення та формати, тому ціни природно змінюються, а рекламодавці «належним чином» поінформовані про систему ціноутворення.