FTC наказує Sitejabber припинити підробку відгуків про продукти

Федеральна торгова комісія висунула звинувачення Sitejabber , платформі онлайн-оглядів, у порушенні нових правил щодо фальшивих відгуків, використовуючи відгуки в торгових точках, щоб спотворити думку клієнтів про продукти. В одному зі своїх перших примусових заходів згідно з новими правилами, які забороняють компаніям створювати або продавати фальшиві відгуки, FTC наказує компанії припинити.

FTC стверджує, що Sitejabber «обманним шляхом» підвищив кількість відгуків компаній, додавши відповіді на анкети торгових точок, у яких клієнтам було запропоновано оцінити та залишити відгук про свій досвід покупок, перш ніж вони фактично отримали будь-які продукти чи послуги. У ньому також стверджується, що, надаючи своїм клієнтам інструменти для публікації відгуків на їхніх власних сайтах, Sitejabber дозволяв їм вводити людей в оману, вважаючи, що рейтинги та відгуки базуються на реальному досвіді того, що продають компанії.

FTC тепер забороняє Sitejabber «вводити в оману або допомагати будь-кому іншому вводити в оману», що такі відгуки ґрунтуються на досвіді клієнтів щодо продукту чи послуги. Компанії також заборонено допомагати іншим компаніям спотворювати відгуки, які «вона збирає, модерує або відображає».

Нові правила контролю над підробками, які набули чинності минулого місяця , спрямовані на вирішення проблем, створених штучним інтелектом, в Інтернеті, зокрема на Amazon та інших сайтах електронної комерції. FTC забороняє низку шахрайських дій, як-от пропонувати стимули залишати відгуки або створювати підроблені веб-сайти з відгуками, які здаються незалежними, але насправді належать тій самій компанії, яка виробляє продукти, що перевіряються. Або принаймні так буде протягом наступних кількох місяців, після чого наступний президент США складе присягу та (імовірно) змінить керівництво — і ми побачимо, що буде далі.