Сьогодні FedEx оголосила , що цієї осені запустить нову «платформу комерції на основі даних» під назвою fdx, яка, за її словами, надасть онлайн-продавцям «наскрізні рішення для електронної комерції». Нова платформа компанії спрямована на те, щоб допомогти підприємствам керувати ланцюгом поставок, продавати клієнтам і керувати доставкою.
FedEx запускає нову платформу електронної комерції, яка конкурує з Amazon
Дмитро Сизов
Компанія написала у своєму оголошенні, що fdx об’єднає існуючі комерційні інструменти FedEx, як-от доступ до учасників ShopRunner, торгового майданчика електронної комерції, який FedEx придбав у 2020 році , з функціями, які дебютують восени, як-от можливість створювати «спеціальний досвід після покупки». ”, щоб бренди могли надавати клієнтам точнішу інформацію про відправлення або використовувати інформацію з даних мережі відправлень FedEx для керування замовленнями.
Крістіна Мік, менеджер із глобальних зв’язків FedEx, повідомила The Verge в електронному листі, що FedEx не займається ринковим бізнесом і пропонує компаніям «цифрові можливості та знання», в той час як вони контролюють роботу своїх клієнтів.
Нова платформа з’явилася, коли компанія конкурує в логістиці з Amazon, компанією, яку FedEx багато років вважав загрозою для свого бізнесу . У 2019 році FedEx відмовився продовжити контракт на перевезення вантажів Amazon через FedEx Express. Пізніше того ж року Amazon заборонив своїм продавцям використовувати FedEx для доставки Prime під час свят, звинувачуючи в цьому зниження продуктивності — заборону було скасовано наступного року .
FedEx втрачає позиції перед Amazon, як і UPS, настільки, що у 2022 році Amazon здійснив більше доставки посилок додому в США, ніж обидва з них. Це лише через кілька років після того, як гігант онлайн-роздрібної торгівлі створив логістичну операцію, яка в основному використовує жорстко контрольованих сторонніх підрядників, які, наполягає на Amazon, не є її співробітниками .