Facebook и eBay принялись за удаление заказных отзывов со своих сайтов

В ходе расследования, представители Управления по конкуренции и рынкам (CMA) выявили более 100 объявлений на eBay и 26 объявлений на Facebook от компаний, предлагающих услуги создания заказных обзоров.

По словам регулятора, «существует процветающий рынок поддельных и вводящих в заблуждение онлайн-обзоров».

Кэролайн Норманд, директор по защите прав потребителей группы «Which?», предупредила, что ситуация ухудшается, и призвала к срочным действиям для решения этой проблемы.

«Написание или распространение поддельных или оплачиваемых отзывов является нарушением законодательства о потребителях, и за которым может последовать уголовное наказание», – сказала она.

Принимая во внимание, что более половины онлайн-покупателей полагаются на отзывы при совершении покупки, заказные отзывы могут приносить компаниям огромную прибыль.

И Facebook, и eBay подтвердили свою готовность к сотрудничеству с CMA.

Представитель eBay сказал: «Мы сообщили CMA об удалении всех идентифицированных продавцы».

В Facebook отметили: «В Facebook запрещена мошенническая деятельность, включая торговлю поддельными отзывами».

Для борьбы с мошенничеством, команда Facebook пополнила свой штат до 30 000 человек. Таким образом компания намерена предотвращать любые злоупотребления платформой.