Ера смартфонів створила кризу уваги у молоді
Коли Тоні Фаделл зайшов на станцію метро на 28-й вулиці в Нью-Йорку, він не очікував зустрітися віч-на-віч з рекламою продукту, який він розробив понад 20 років тому. Але ось вона: плакат розміром півтора на чотири фути, що рекламував iPod Shuffle, заманюючи перехожих обіцянкою «нульового екранного часу».
«Спочатку я подумав: «Зачекайте секунду, хіба хтось не змінив рекламу?» — розповів TechCrunch Фаделл, відомий як батько iPod. — «Для когось на кшталт мене, хто добре знає цю штуку, це як побачити фотографію своєї дитини».
Коли Фаделл стояв на вокзалі, його оточували люди в бездротових Bluetooth-навушниках, щоб транслювати музику на свої телефони, без зусиль отримуючи доступ до музичних бібліотек із понад 100 мільйонами пісень. Ця технологія, яку ми сприймаємо як належне, робить ранній слоган Стіва Джобса для iPod — «тисяча пісень у вашій кишені» — старомодним.
iPod Shuffle розміром з поштову марку, який значною мірою покладався на випадкове відтворення та пропонував мало контролю порівняно із сучасними потоковими додатками, не повинен подобатися сучасній аудиторії. Але ми настільки зациклилися на технологіях, що наші різноманітні пристрої, додатки та алгоритми опосередковують кожен наш досвід, від покупок продуктів до побачень. Ми створили смартфони, які можуть робити майже все, але ми також створили постійний зв'язок, який став більше виснажливим, ніж збагачувальним.
«Люди дуже перенасичені та надмірно стимульовані, і вони дійсно хочуть мати більш усвідомлений підхід до того, що вони роблять зі своїми технологіями», – сказала TechCrunch Джой Говард, директор з маркетингу Back Market , онлайн-майданчика для відновленої техніки. «У нас є ця втома від необхідності оптимізувати кожен аспект нашого життя».
Говард та її команда були відповідальні за рекламу iPod Shuffle, яка так шокувала Фаделла. Але Говард каже, що попит на цю нібито застарілу технологію зростає — якби ці пристрої не стимулювали продажі, компанія не витрачала б гроші на розміщення преміум-реклами на галасливій станції метро Нью-Йорка.
Для молодших поколінь, які ніколи не знали світу без соціальних мереж та смартфонів, є певна магія в дротових навушниках, ретро-ігрових консолях, компакт-дисках та цифрових компактних фотоапаратах. Вони прагнуть вражень, які не намагаються монополізувати їхню увагу. Камери старої школи не можуть завантажувати фотографії в історію Instagram, ретро-ігри не спамлять вас рекламою азартних ігор, а iPod не можуть автоматично відтворювати музику, якою вам алгоритмічно призначено насолоджуватися. У цьому вся суть цього руху, який Говард називає «повільними технологіями».
Приблизно в той самий час, коли Фаделл вперше запропонував iPod Стіву Джобсу, Остін Мюррей заснував JAMDAT, одну з перших компаній з розробки мобільних ігор , яка швидко стала публічною та була продана Electronic Arts за 680 мільйонів доларів.
«Коли ми презентували нашу компанію у 2000-2001 роках, люди сміялися з нас, кажучи: «Навіщо комусь грати в ігри на мобільному телефоні?»», – розповів Мюррей TechCrunch.
Тепер інвестори так само недовірливо ставляться до нього, коли він презентує їм свій додаток для скорочення часу, проведеного перед екранами , MOQA, який він створює, щоб протидіяти саме тому явищу, яке він допоміг створити.
«Саме спостереження за тим, що сталося з моїми дітьми та людьми навколо мене, найбільше ранить мою душу», – сказав Мюррей. «Коли всі роблять одне й те саме – тобто всі, хто проводить перед екраном в середньому п’ять годин на день, ймовірно, за телефоном – це не проблема сили волі. Це проблема дизайну продукту».
Це бажання скоротити час, який ми проводимо за телефонами, комп’ютерами та телевізорами, стало повсюдним — близько 53% дорослих американців кажуть, що хочуть зменшити час, проведений перед екранами.
«У певний момент я зрозумів, що сили волі недостатньо, щоб не витрачати час на телефон», — сказав письменник Келвін Касулке , у своєму романі «Кілька людей друкують» він зображує працівників, замкнених у робочому просторі Slack. Тепер він платить за Opal та Freedom , два додатки, призначені для обмеження часу, проведеного перед екраном, та використання соціальних мереж. «Мені не потрібно обмежувати свій час в iMessage — це люди, яких я справді знаю! Але я точно не хочу витрачати свій час на скролінг».
«Хочу бути гранично відвертим… Я не відчуваю себе самовдоволеним з цього приводу. Мені ніяково мати два різні додатки, які обмежують мої можливості використання», – сказав Касулке. «Я не думаю, що екрани самі по собі погані. Я просто думаю, що те, як я користувався [телефоном], було гіршим і дурнішим, а тепер це трохи менш дурне».
Інші взагалі відмовилися від своїх iPhone, обираючи натомість розкладачки, пристрої з електронним чорнилом на базі Android або мінімалістичне сенсорне обладнання, таке як Light Phone .
«Наші клієнти протягом останніх 10 років розповідають нам, як вони почуваються вільніше після переходу на Light Phone», – розповів TechCrunch співзасновник Light Кайвей Тан. «Це привертає все більше уваги, особливо серед молоді. У нашій спільноті досить багато людей віком від 20 до 35 років користуються Light Phone, що нас здивувало».
Однак Мюррей не такий оптимістичний щодо майбутнього «дурних телефонів».
«Звісно, існує рух людей, які просто налаштовані проти технологій і «викреслюють їх зі свого життя», – сказав він. «Це справді важко, бо потім розумієш, що не можеш робити те, що зараз потрібно, припускаючи, що у тебе є смартфон, наприклад, здійснювати банківські операції, відвідувати готель або [користуватися] кредитними картками».
Касулке сказав, що якби Apple колись випустила iPhone з електронним чорнилом, він би «пожертвував плазму, щоб мати змогу собі це дозволити». Але це малоймовірно, тому він не особливо зацікавлений у зниженні класу свого телефону.
«Я не з тих, хто каже: «Хотів би я викинути цю штуку в унітаз і піти жити в ліс», — сказав Касулке. «Мій телефон має певну корисність у особистому та професійному житті, але він також лежить у кишені, і він дуже, дуже простий у використанні, і насправді він у певному сенсі створений для того, щоб викликати залежність і бездумно витрачати на нього час».
Екранний час не завжди шкідливий. Ми накопичуємо екранний час, коли спілкуємося у відеочатах з родиною, пишемо текстові повідомлення друзям, читаємо новини, підтримуємо свої добрі стосунки з Duolingo або граємо в Wordle. Але хоча технології й зближують нас один з одним, вони також виривають нас із теперішнього моменту.
«Зрозуміло, що люди хочуть зручності цифрових технологій, але вони не хочуть дратувати постійним підключенням до Інтернету», – сказав Фаделл. «Я завжди казав: «Нам потрібно менше екранів, а не більше». Тому, щоб мати Apple Watch з усім, ні, ні, ні – я не хочу більше, я хочу менше».
Не дивно, що вподобання Фаделла є вказівником ринку — зрештою, він же досвідчений дизайнер продуктів. Витрати американців на фітнес-трекери зросли на 88% у річному обчисленні, згідно з даними дослідницької компанії Circana, яка вважає безекранні носимні пристрої, такі як кільце Oura та браслет Whoop, ключовими факторами продажів. Навіть якщо ці пристрої не мають екранів, для перегляду даних доводиться використовувати смартфон, що ще більше ускладнює користувачам Oura та Whoop випробувати щось на кшталт Light Phone.
Але більшість споживачів не прагнуть таких радикальних змін, як перехід на розкладний телефон — натомість деякі обирають ще складніше обладнання, яке залежить від їхнього смартфона, але скорочує загальний час, проведений перед екраном.
Mark, закладка зі штучним інтелектом вартістю 159 доларів, рекламує себе як інструмент, який допомагає користувачам перестати діставати телефон, щоб робити нотатки під час читання. Хоча деякі читачі можуть вважати ідею закладки зі штучним інтелектом симптомом тієї ж проблеми, яка штовхає людей до цифрової детоксикації, засновник Mark Ісон Танг бачить це інакше.
«Зараз ми намагаємося брендувати це за допомогою аналогового інструменту, дуже культурно інтегрованого з дизайном, фільмами, книгами та літературою», – сказав Танг TechCrunch.
Безсумнівно, є щось абсурдне у використанні закладки зі штучним інтелектом для опосередкування ваших стосунків із телефоном, але в заяві Танга є частка правди — коли ви перестаєте читати, щоб зробити нотатки або сфотографувати ключовий уривок на телефоні, ви неодмінно зіткнетеся з якимось іншим відволікаючим сповіщенням, яке перерве ваше читання.
Хоча розробки штучного інтелекту майже асоціюються з культурою «швидких технологій», є явна привабливість у обіцянці, що агенти штучного інтелекту можуть спростити наше життя та дати нам більше часу поза екранами.
«Я думаю, що ідея про те, що люди хочуть інструментів, які б служили їм, а не домінували над ними, дуже глибока», – сказав Говард. «Я думаю, що рух «повільних технологій» полягає в тому, щоб люди чинили опір постійній цифровій втомі, відволіканню, перевантаженню, тому, якщо ви можете використовувати штучний інтелект для цього, щоб захистити себе... Це те, чого хочуть люди: більше контролю».
Повсюдне поширення штучного інтелекту відлякує деяких споживачів від найновіших продуктів, але це не єдина їхня претензія до великих технологічних компаній. Люди також розчаровані цими компаніями за те, що вони постійно встановлюють ідеально справне обладнання лише для того, щоб змусити нас купувати найновішу модель. Наприклад, Back Market відновлює зняті з виробництва ноутбуки та перепродає їх разом із USB-накопичувачами, на які можна встановити ChromeOS Flex, що перетворює нібито застаріле обладнання на справні Chromebook.
«Один з наших розробників почав шукати спосіб зламувати пристрої, ОС яких були заморожені, щоб вдихнути в них нове життя. Тож однією з перших речей, які він зламав, була рисоварка», – сказав Говард. «Його рисоварка більше не мала підтримки! Це насправді дуже круте використання штучного інтелекту – наприклад, написання вібраційного коду для власного додатку, щоб довше підтримувати роботу вашого обладнання».
Хоча прихильники slowtech можуть не всі погоджуватися з використанням штучного інтелекту, ця дискусія є другорядною порівняно з більшою проблемою: ми створили екосистему, де настільки залежимо від смартфонів та наших різноманітних додатків, що примхи технологічної індустрії можуть контролювати те, як ми готуємо рис. У цій реальності не дивно, що люди так прагнуть відключитися від інтернету, що хочуть перейти на iPod Shuffle.
«Люди просто дуже хочуть повернути собі контроль над своїм часом, своїм життям, своєю увагою», — сказав Говард. «Вони не проти будь-чого, що допомагає їм у цьому».