Деякі iPhone 18 Pro Max втрачають зв’язок і потребують заміни

Apple офіційно підтвердила проблему з iPhone 18 Pro Max, яка зачепила невелику кількість смартфонів у мережі американського оператора AT&T. Пристрій може повністю втратити мобільний зв’язок: користувачі не можуть здійснювати дзвінки, надсилати повідомлення або користуватися мобільним інтернетом. На екрані при цьому з’являється режим SOS. Про це повідомляє macrumors.com.

Компанія вже випустила iOS 27.0.1, а також окреме оновлення налаштувань оператора AT&T. Apple рекомендує власникам iPhone 18 Pro Max встановити актуальне програмне забезпечення, навіть якщо їхній смартфон поки працює нормально. Оновлення налаштувань оператора має автоматично встановитися протягом наступних 14 днів. За потреби його можна запустити вручну через Налаштування → Основні → Про пристрій.

Водночас є важливий нюанс. Якщо iPhone 18 Pro Max уже втратив мобільний зв’язок через цю проблему, встановлення оновлень не допоможе відновити роботу пристрою. Apple повідомила, що такі смартфони потребують повної заміни пристрою. Власникам радять звернутися до служби підтримки Apple або AT&T чи відвідати магазин компанії.

Проблема наразі стосується лише iPhone 18 Pro Max у мережі AT&T, тоді як інші моделі iPhone та оператори не повідомлялися як постраждалі. Причину несправності Apple поки не розкрила. Цікаво, що американська версія iPhone 18 Pro Max використовує модем Qualcomm, тоді як iPhone 18 Pro оснащений власним модемом Apple C2, однак прямого зв’язку між модемом і проблемою компанія не підтвердила.

Для користувачів iPhone 18 Pro Max в Україні ця конкретна проблема наразі не виглядає актуальною, оскільки Apple підтвердила її саме для мережі AT&T у США. Водночас ситуація показує, що власникам нових смартфонів варто своєчасно встановлювати оновлення iOS та налаштувань оператора.

Источник: itechua.com