Цей рік - сезон виборів AI, яких ще не було
У січні компанія зі штучного інтелекту Civox звернулася до Метью Дімера, демократа, який балотується на виборах у сьомому окрузі Конгресу Огайо, із пропозицією: голосова технологія на основі ШІ , яка може здійснювати десятки тисяч персоналізованих телефонних дзвінків виборцям, використовуючи розмову пана Дімера балів і почуття гумору.
Його кампанія погодилася випробувати технологію. Але виявилося, що єдине, що виборці ненавидять більше, ніж автоматичний дзвінок, — це дзвінок із підтримкою штучного інтелекту.
У той час як програма Civox AI зробила майже 1000 дзвінків виборцям за п’ять хвилин, майже всі вони поклали слухавку в перші кілька секунд, коли почули голос, який назвав себе волонтером AI, сказав пан Дімер.
«Люди просто не хотіли розмовляти по телефону, і особливо вони не хотіли розмовляти по телефону, коли чули, що розмовляють із програмою ШІ», — сказав підприємець, який у 2022 році невдало балотувався на те саме місце. він зараз шукає. «Можливо, люди ще не були готові до такого типу технологій».
Це мав бути рік виборів AI . Завдяки поширенню таких інструментів штучного інтелекту, як чат-боти та генератори зображень , понад 30 технологічних компаній запропонували продукти штучного інтелекту для національних, штатних і місцевих політичних кампаній США в останні місяці. Компанії — здебільшого менші фірми, такі як BHuman, VoterVoice і Poll the People — створюють продукти, які реорганізують списки виборців і електронні листи передвиборчої кампанії, розширюють автоматичні дзвінки та створюють створені штучним інтелектом образи кандидатів, які можуть віртуально зустрічатися та вітати виборців.
Але кампанії здебільшого не є кусливими — а коли й так, технологія занепадає. Згідно з інтерв’ю з 23 технологічними компаніями та сімома політичними кампаніями, лише кілька кандидатів використовують штучний інтелект, і ще менше готові це визнати. Три з компаній заявили, що кампанії погоджувалися купувати їхні технології, лише якщо вони могли гарантувати, що громадськість ніколи не дізнається, що вони використовували ШІ.
Велика частина вагань пов’язана з внутрішніми опитуваннями передвиборчої кампанії, які показали, що виборці хвилювалися щодо штучного інтелекту та не довіряли цій технології, сказали чотири чиновники, які брали участь у кампаніях Демократичної та Республіканської партії. Коли кампанії звернулися до ШІ для створення фотографій або відео кандидатів, цифри були ще гіршими, сказав один із них.
Деякі випадки використання штучного інтелекту в політичних кампаніях вже провалилися. У січні автоматичний дзвінок зі штучним інтелектом, який імітував голос президента Байдена на праймеріз у Нью-Гемпширі, був засуджений політичними спостерігачами та розслідуваний місцевими правоохоронними органами. У понеділок колишній президент Дональд Дж. Трамп опублікував створені штучним інтелектом зображення Тейлор Свіфт, які підтримують його, на своїй сторінці в соціальній мережі Truth Social. Відповіддю її шанувальників був гнів і осуд.
«Політичні кампанії спочатку мають проблеми з довірою», — сказав Філіп Уолзак, політичний консультант у Нью-Йорку. «Жоден кандидат не хоче бути звинуваченим у розміщенні дипфейків на виборах або використанні штучного інтелекту таким чином, щоб обманювати виборців».
Цей скептицизм є частиною нової реальності для штучного інтелекту, оскільки ентузіазм щодо технології охолов. Цього року технічні гіганти та стартапи, які вважали штучний інтелект хвилею майбутнього, почали виконувати свої обіцянки. Уолл-стріт став обережно ставитися до фінансових цілей, які ставлять перед собою компанії ШІ. І законодавці запропонували заходи , які можуть уповільнити розвиток галузі ШІ.
Ще півроку тому це була інша історія. Приваблені обіцянкою мільйонів доларів на виборчу кампанію, які кандидати витратять на перемогу, десятки технологічних компаній перенесли свої технології на вибори в США. Вони створили такі чат-боти, як ChatGPT, із генераторами зображень зі штучним інтелектом, щоб створювати крокуючих, розмовляючих клонів кандидатів, які могли б віртуально взаємодіяти з виборцями.
BHuman, нью-йоркська компанія, заснована в 2020 році, яка використовує ШІ для створення відео, розгорнула політичні кампанії на продукті, який персоналізує відео кандидатів у виборці. Кандидати могли записувати свою розмову з проблеми, а технологія BHuman на основі штучного інтелекту могла потім клонувати їх обличчя та голос для створення нових відео. Початкові рядки можна змінити, щоб привітати конкретного виборця або продекламувати певну тезу для розмови.
«Уявіть, що ви виборець і отримуєте відео, на якому кандидат називає ваше ім’я та говорить про ваші проблеми», — сказав Дон Боско, засновник BHuman. «Це створює людський зв’язок».
BHuman також пропонує продукт, який створює цифрову копію кандидата, імітуючи стиль написання кандидата, щоб відповідати на електронні листи або брати участь у віртуальних чатах з виборцями. Пан Боско відмовився коментувати, в яких кампаніях використовувалися продукти його компанії.
Personaliz.ai, компанія зі штучного інтелекту, заснована минулого року в Хайдарабаді, Індія, заявила, що працювала з понад 30 політиками на національних виборах в Індії цього року. Фірма створила відео, де ШІ-версії кандидатів взаємодіяли з виборцями в LinkedIn і на веб-сайтах кампанії. Вони також надсилали персоналізовані відео на телефони людей через WhatsApp і текстові повідомлення.
Сантош Тота, виконавчий директор Personaliz.ai, сказав, що реакція кандидатів і виборців в Індії була «чудовою» і що його компанія помітила інтерес з боку інших країн Південно-Східної Азії та продемонструвала свої технології політикам у кількох африканських країнах. Але він не бачив такого ж інтересу з боку Сполучених Штатів і Європи, сказав він.
«Люди в США скептично ставляться до цієї технології», — сказав пан Тота.
Компанія Civox, яка базується в Лондоні та працювала з кампанією пана Дімера, демократа від Огайо, який балотується в Конгрес, заявила, що все ще експериментує з правильним способом охоплення виборців за допомогою своєї технології. Окрім голосової технології AI, компанія пропонує програми, схожі на чат-ботів, які можуть відповідати на запитання виборців від імені кампанії.
Ілля Моузикантський, виконавчий директор Civox, сказав, що штучний інтелект не є чарівною кулею для перемоги, але що інструменти можуть допомогти кампаніям — особливо невеликим — «проводити більш автоматизоване та цілеспрямоване охоплення».
За словами трьох компаній, деякі кампанії були більш охочі купувати технологію в компаній зі штучним інтелектом для виконання закулісних завдань, таких як допомога в організації списків електронної пошти та баз даних виборців.
Коли пан Дімер спочатку почав працювати з Civox над голосовою технологією штучного інтелекту, він попросив, щоб його голос використовувався для навчання автоматичного виклику штучного інтелекту, повідомили в компанії. Але Civox закликав його йти з голосом, який був явно штучно створений, щоб виборці знали, що ШІ залучений і що кампанія діє прозоро.
Кампанія пана Дімера зрештою зупинилася на голосі ШІ, який сказав: «Привіт, я Ешлі, волонтер штучного інтелекту для Метта Дімера». Дзвінки були зроблені в березні, якраз перед Супервівторком . За словами Civox, частота перехоплення автоматичних дзвінків, здійснених штучним інтелектом або людським голосом, була однозначною. Більшість людей поклали трубку на дзвінки з кампанії пана Дімера в перші кілька секунд.
У Civox відмовилися коментувати, скільки коштує технологія. Протягом чотирьох місяців навесні компанія працювала з приблизно дюжиною політичних кампаній і здійснила сотні тисяч автоматичних дзвінків, щоб перевірити свою технологію ШІ.
Містер Дімер сказав, що не шкодує про експерименти зі ШІ
«Я люблю штучний інтелект і технології, а також те, що вони потенційно можуть зробити, щоб зробити політичні кампанії доступнішими та доступнішими для всіх», — сказав він. «Я не думаю, що всі отримали те, що ми намагалися зробити, або дали можливість побачити, що, можливо, ШІ був чудовим інструментом для охоплення виборців».