Бренди «тихо кидають» Twitter через хвилювання щодо того, що вчиняє Маск
Лише через тиждень після того, як Маск став власником Twitter , нова платформа вільного слова «цифрова міська площа» змушує бренди сумніватися в її прийнятності для реклами.
Поки пил у Twitter не вляжеться, деякі компанії призупиняють свої витрати на рекламу на платформі, щоб перевірити, чи не вийде з-під контролю неприйнятний і ненависний контент у гіганті соціальних медіа під новим власником Маска. Як сказав один із керівників реклами Financial Times , «відбувається певна тиха евакуація».
Засновник рекламного гіганта WPP і голова правління S4 Capital Мартін Соррел заявив сьогодні на веб-саміті в Лісабоні, Португалія, що компанії приймають підхід «почекаємо і побачимо».
«Від Ілона Маска поки що незрозуміло, де він» щодо модерації, сказав Соррелл. «Питання: як це буде працювати?»
«Клієнти не хочуть конфліктів, вони не хочуть суперечок», — сказав Соррел. «Вони хочуть стабільного середовища, і те, що ми бачили за останній тиждень або близько того, є надто великою непослідовністю».
WPP відмовився коментувати, чи радить клієнтам призупинити витрати на рекламу в Twitter.
Хто пішов?
Не всі, хто пішов, мовчали.
General Motors — конкурент Маска — Tesla — була однією з небагатьох компаній, яка публічно заявила, що тимчасово припинить платну рекламу в Twitter, доки не зрозуміє напрямок платформи під її новою власністю. У заяві GM йдеться: «Згідно з звичайним ходом діяльності зі значними змінами в медіа-платформі, ми тимчасово призупинили нашу платну рекламу».
Незабаром після того, як GM залишив платформу, Morning Brew повідомила, що рекламний гігант Interpublic Group (IPG) рекомендував своїм клієнтам тимчасово призупинити витрати на рекламу в Twitter. IPG є однією з агентських компаній «Великої четвірки», поряд з WPP, Publicis і Omnicom , і керує зв’язками з громадськістю Coca-Cola , American Express , Johnson & Johnson, Nintendo та інших.
Тим часом Financial Times повідомила, що L'Oréal призупинить виплати за рекламу в Twitter, хоча пізніше представник косметичного гіганта спростував цю інформацію, повідомивши Reuters , що поки що не прийняв жодного рішення.
Плани Маска
У відкритому листі, опублікованому в твіттері, Маск пояснив своє бачення маркетологам і закликав їх залишатися на його платформі: «Твіттер, очевидно, не може стати безкоштовним пекельним ландшафтом, де можна говорити що завгодно без наслідків!»
Він додав, що «Twitter прагне бути найбільш шанованою рекламною платформою у світі, яка зміцнює ваш бренд і розвиває ваше підприємство».
Маск повідомив у Твіттері, що найбільше витрачає рекламу, що він не планує скасовувати роль модератора контенту в компанії, повідомляє FT . Тим не менш, оскільки, як повідомляється, Маск планує звільнити 3700 співробітників компанії соціальних мереж, багато хто побоюється, що це матиме величезний вплив на безпеку бренду.
Можливо, Маск хоче забезпечити стабільність для рекламодавців, оскільки продажі реклами становили понад 90% доходу Twitter у другому кварталі 2022 року.
Проте нове володіння Маска спричинило натиск ненависті на платформі, коли кількість расистських образ зросла в геометричній прогресії після його приходу в головний офіс Twitter. За даними аналітичної компанії соціальних медіа Dataminr, після того, як пролунали новини про те, що Маск закрив свою угоду щодо Twitter, на платформі спостерігалося збільшення на 1300% певних расових образ. На піку свого розвитку слово з’являлося 170 разів кожні п’ять хвилин.
Коаліція з понад 40 правозахисних організацій, включаючи NAACP і Free Press, у вівторок написала відкритого листа 20 найкращим рекламодавцям Twitter, вимагаючи прибрати їхню рекламу з платформи, якщо Маск відмовиться від модерації вмісту на платформі та «виконає свої дії». планує підірвати безпеку бренду та стандарти спільноти, включно з модерацією контенту.
Агентство Reuters повідомило, що команда Маска планує зустрітися з рекламодавцями цього тижня в Нью-Йорку.
Як виглядає платформа?
Побоювання рекламодавців посилилися, коли Маск надіслав твіт, в якому поставив під сумнів природу насильницького нападу на Пола Пелосі, чоловіка спікера Палати представників Ненсі Пелосі. Пізніше Маск видалив твіт, в якому говорилося: «Існує невелика ймовірність, що в цій історії може бути більше, ніж здається на перший погляд», включаючи посилання на статтю, в якій стверджувалося, що нападником був той, кого Пол Пелосі зустрів у гей-барі.
У середу він також опублікував у Twitter опитування, яке викликало розбіжності, запитуючи, чи повинні рекламодавці підтримувати свободу слова чи політичну «коректність». Це сталося після кількох місяців, коли Маск неодноразово виступав проти стратегій примусового застосування Twitter, таких як заборона назавжди деяких відомих облікових записів.
Побоювання рекламодавців ще більше посилилися після того, як у вівторок пішла у відставку керівник відділу реклами Twitter Сара Персонетт після відтоку майже всього вищого керівництва компанії. Вона написала у Twitter : «Я хочу, щоб усі знали, що я вірю, що нова адміністрація розуміє важливість дотримання стандартів GARM».
GARM — це Глобальний альянс за відповідальні ЗМІ, міжгалузева ініціатива, спрямована на вирішення проблеми шкідливого вмісту на платформах цифрових медіа та його монетизації за допомогою реклами.
Соррелл сказав натовпу на веб-саміті, що Twitter історично був негнучким щодо рекламодавців і контрактів, сказавши компанії, що їй потрібно «більше прислухатися» та встановити політику модерування.
Поки Маск не викладе більш конкретний підхід до модерації контенту Twitter, доходи компанії будуть на кону.