Booking.com підтверджує, що хакери отримали доступ до даних клієнтів

Booking.com підтвердив у понеділок, що хакери могли отримати доступ до персональних даних клієнтів, включаючи імена, адреси електронної пошти, номери телефонів та деталі бронювання. Згідно з кількома публікаціями в Інтернеті, світовий гігант у сфері подорожей та бронювання готелів повідомив клієнтів про порушення минулого тижня. 

«Ми пишемо вам, щоб повідомити, що неавторизовані треті сторони могли отримати доступ до певної інформації про бронювання, пов’язаної з вашим замовленням», – йдеться в повідомленні для клієнтів, згідно з дописом одного з користувачів на Reddit . Кілька інших користувачів Reddit, які відповіли на допис, сказали, що отримали таке ж сповіщення. Повідомлення від компанії містило вищезгадані типи скомпрометованих даних, а також «все, чим ви могли поділитися з об’єктом розміщення». 

Користувач, який опублікував сповіщення на Reddit, повідомив TechCrunch, що два тижні тому він отримав фішингове повідомлення через WhatsApp, яке містило «деталі бронювання та особисту інформацію». Це свідчить про те, що хакери використовують викрадену інформацію для атаки на клієнтів Booking.com. 

Речниця Booking.com Кортні Кемп повідомила TechCrunch, що компанія «помітила певну підозрілу активність, пов’язану з доступом неавторизованих третіх осіб до деякої інформації про бронювання наших гостей. Виявивши цю активність, ми вжили заходів для усунення проблеми. Ми оновили PIN-код для цих бронювань та повідомили наших гостей». 

Речник відмовився відповідати на конкретні запитання TechCrunch, зокрема на те, скільки клієнтів постраждало від цього інциденту, а потім було повідомлено. 

Компанія повідомила The Guardian , що «доступ до фінансової інформації не здійснювався».

У 2024 році TechCrunch повідомив , що хакери заразили комп’ютери кількох готелів шпигунським програмним забезпеченням споживчого класу, або сталкерським програмним забезпеченням. В одному випадку жертва увійшла на портал адміністрування Booking.com, коли сталкерське програмне забезпечення pcTattletale зробило скріншот її екрана.