Бывший топ-менеджер Apple: компания проигрывает «войну слов»

По мнению Жана-Луи Гассе, занимавшего пост исполнительного директора Apple Computer в 1981—1990 годах, компания придерживается неверной политики и постепенно проигрывает «войну слов». «Атаковать конкурентов, указывая на их слабости, восхвалять собственные достижения — все это лучше доверять профессионалам», — заявил Гассе.

Этими словами он прокомментировал выпад нынешнего вице-президента по маркетингу Apple Фила Шиллера, выступившего с критикой в адрес Samsung непосредственно перед анонсом смартфона Galaxy S IV.

«В таких случаях необходимо нанять PR-агентство или напрямую связаться с часто цитируемыми консультантами, чтобы те обеспечили необходимую информационную поддержку, донося до общественности необходимую статистику, хвалебные речи и колкости в адрес конкурентов», — отметил Гассе, подчеркнув, что он сам занимал высокий пост в Apple.

По словам Гассе, Шиллер выбрал неверный стиль, отзываясь о конкуренте, и выглядел защищающимся и мелочным. Кроме того, главный маркетолог Apple показал своими действиями то, что ранее эффективная стратегия, когда продукт говорит сам за себя, больше не применима для компании.