Безпілотним таксі Cruise потрібна допомога людей у 4% часу експлуатації
Експлуатація безпілотних таксі Cruise, яка до жовтня цього року здійснювалася на території деяких міст США, мала на увазі можливість втручання оператора через систему дистанційного моніторингу, і компанія розкрила статистику таких звернень. Як з'ясовується, в 2-4% всього часу активної експлуатації безпілотних таксі потрібна допомога людини, хоча вона не передбачає безпосереднього керування транспортним засобом.
Ресурсу CNBC вдалося узагальнити коментарі представників Cruise на цю тему, які стали надбанням громадськості внаслідок занедбаного після жовтневого інциденту з наїздом на пішохода розслідування. За різними оцінками, кожні чотири або вісім миль шляху безпілотне таксі звертається до віддаленого оператора за допомогою, але найчастіше йдеться про перебудову маршруту з урахуванням логіки живої людини, або сприяння розпізнаванню типу перешкоди, виявленої на шляху прямування. Частина запитів автоматично відсівається ще до отримання реакції від оператора, який зазвичай стежить одночасно за 15–20 машинами одночасно, оскільки система сама знаходить відповідь на запитання. Понад 98% запитів з боку безпілотного таксі на адресу дистанційного оператора вирішуються протягом трьох секунд, як зазначають представники компанії.
Безпосередньо підготовкою операторів, які тестуються на знання правил дорожнього руху та мають необхідний стаж у ролі водія, Cruise займається протягом не менше двох тижнів. Вони також регулярно проходять навчання у разі появи нових функцій у керуючому програмному забезпеченні. Представники компанії відмовилися коментувати, чи зверталося безпілотне таксі, що брали участь у наїзді на пішохода, за допомогою до оператора. Раніше повідомлялося, що другого жовтня в Сан-Франциско збиту іншим транспортним засобом жінку відкинуло під колеса одного з таксомоторів Cruise, і машина здійснила екстрене гальмування, але потім спробувала продовжити рух і протягла постраждалу, заблоковану під днищем, ще близько шести метрів. У компанії поки що не розкривають пов'язану з цією подією інформацію.