Apple знову опинилася в суді через політику ремонту iPhone

Апеляційний суд Каліфорнії відновив позов 2022 року проти Apple, пов’язаний з обмеженнями на незалежний ремонт iPhone. Колегія суддів скасувала попереднє рішення суду першої інстанції, який відмовився розглядати вимоги споживачів. Водночас це не означає, що Apple вже визнали винною – справа лише продовжиться в суді нижчої інстанції.

Позов подали Джессі Гранато та Дженіс Зарад. За їхніми словами, у 2021 році співробітник Apple повідомив, що ремонт розбитого екрана iPhone у сторонньому сервісі може призвести до втрати гарантії. Після цього вони вирішили звернутися безпосередньо до Apple. Позивачі вважають, що така політика змушувала клієнтів користуватися дорожчими офіційними послугами.

Автори позову також стверджують, що Apple ускладнювала роботу незалежних майстерень, обмежуючи їхній доступ до оригінальних комплектуючих, ремонтних інструкцій і необхідного програмного забезпечення. На думку позивачів, це могло збільшувати вартість ремонту та стимулювати споживачів купувати нові пристрої замість відновлення старих.

Суд першої інстанції раніше підтримав позицію Apple та вирішив, що позивачі не мають достатніх підстав для вимог за законом Каліфорнії про недобросовісну конкуренцію. Апеляційна колегія не погодилася з цим висновком. Судді вважають, що описані обставини можуть свідчити про реальну шкоду для споживачів, зокрема через потенційно завищену вартість ремонту або заміну пристроїв замість їх відновлення.

Водночас суд не підтримав усі претензії. Закон Каліфорнії про право на ремонт набув чинності лише у 2024 році, тобто вже після подання позову, тому застосувати його до описаних подій не можна. Також позивачі недостатньо обґрунтували порушення федерального закону про гарантії. Тепер справа повертається до суду нижчої інстанції, де розглядатимуть ті вимоги, які апеляційний суд дозволив продовжити.

Источник: itechua.com