Adobe прогнозує, що онлайн-шопінг за допомогою ШІ суттєво зросте ​​протягом святкового сезону 2025 року в США

Згідно з новим звітом підрозділу електронної комерції Adobe Analytics, очікується, що цього року сезон святкових покупок у США принесе онлайн-продажі на суму 253,4 мільярда доларів, що на 5,3% більше, ніж минулого року.

Adobe Analytics розробляє свої прогнози, аналізуючи понад 1 трильйона відвідувань сайтів роздрібної торгівлі в США, що охоплюють 100 мільйонів товарних категорій у 18 категоріях. Її аналітичне програмне забезпечення використовується більшістю зі 100 провідних інтернет-магазинів США, що дає йому глибоке розуміння онлайн-покупок та поведінки споживачів.

Компанія прогнозує, що Кіберпонеділок знову стане найбільшим днем ​​покупок у році, зростаючи на 6,3% у річному обчисленні та досягнувши 14,2 мільярда доларів. Чорна п'ятниця також продемонструє ще більше зростання, зростаючи на 8,3% у річному обчисленні та досягнувши 11,7 мільярда доларів. Очікується, що споживачі США в День подяки також витратять онлайн 6,4 мільярда доларів, що на 4,9% більше, ніж минулого року, оскільки онлайн-продажі починаються рано.

Рушійною силою продажів у цей святковий сезон буде споживчий попит на знижки, де очікується, що товари будуть продаватися на 28% дешевше за заявлені ціни. Інші тенденції, такі як покупки з мобільних пристроїв, використання сервісів штучного інтелекту для покупок та послуги «купи зараз, плати пізніше», є іншими факторами зростання онлайн-продажів.

Примітно, що Adobe прогнозує, що цього року переживе бум генеративних покупок на базі штучного інтелекту, причому трафік від штучного інтелекту зросте на 520% ​​у порівнянні з минулим роком і досягне піка за 10 днів до Дня подяки. Це відбувається після зростання трафіку від штучного інтелекту до роздрібних сайтів США на 1300%, яке спостерігалося у 2024 році.

Компанія очікує, що споживачі переважно використовуватимуть штучний інтелект для досліджень перед покупками, згідно з опитуванням 5000 споживачів у США, 53% з яких заявили, що можуть використовувати сервіси штучного інтелекту для цієї мети. Опитування також показало, що 40% сказали, що використовуватимуть штучний інтелект для рекомендацій, 36% для пошуку вигідних пропозицій та 30% для натхнення для подарунків. Adobe очікує, що штучний інтелект буде найбільше використовуватися в таких категоріях, як іграшки, електроніка, ювелірні вироби та засоби особистої гігієни.

Ще одна тенденція, яка очікується цього року, полягає в тому, що мобільні пристрої знову призведуть до збільшення онлайн-витрат порівняно з покупками через настільні комп'ютери, досягнувши рекордної частки в 56,1%. Минулого року на мобільні пристрої припадало 54,5% онлайн-транзакцій за цей період, порівняно з 51,1% у 2023 році. Незрозуміло, коли зростання мобільних пристроїв зупиниться та стабілізується, особливо враховуючи наявність на ринку смартфонів з більшим екраном, які спрощують онлайн-покупки.

У святковому шопінгу 2025 року також відбудеться подальше зростання послуг «купи зараз, плати пізніше» (BNPL), які, як очікується, принесуть 20,2 мільярда доларів онлайн-витрат, що на 11% більше, ніж минулого року, і приблизно на 2 мільярди доларів більше, ніж у святковий сезон 2024 року. Очікується, що Кіберпонеділок також стане новою віхою BNPL, коли онлайн-витрати в цій категорії, як очікується, досягнуть 1,04 мільярда доларів, що на 5% більше, ніж минулого року.

Соціальні мережі також сприятимуть збільшенню онлайн-продажів цього року. Очікується, що реклама в соціальних мережах призведе до зростання онлайн-доходів на 51% у річному обчисленні, порівняно з 5% зростанням у річному обчисленні у 2024 році.

Найбільшими категоріями загалом витрат є електроніка (57,5 млрд доларів США, що на 4% більше, ніж у попередньому році), одяг (47,6 млрд доларів США, що на 4,4% більше, ніж у попередньому році) та меблі (31,1 млрд доларів США, що на 6,5% більше, ніж у попередньому році.