63% айтішників бояться, що штучний інтелект забере у них роботу протягом 5 років

Багато айтішників говорять, що ШІ допомагає їм бути продуктивнішими. Тим не менш, 56% вважають, що технологія приносить більше вигоди роботодавцям, ніж їм самим. Крім того, 63% побоюються, що протягом наступних п'яти років можуть втратити роботу через інструменти на базі генеративного ШІ — серед офісних співробітників такий страх переслідує 44% респондентів.

Такі висновки робить компанія Ivanti – розробник програмних рішень для управління системами, безпекою та процесами – у доповіді про те, як сучасні технології, включаючи штучний інтелект, впливають на задоволеність працівників роботою, їхню лояльність та продуктивність. В опитуванні брало участь 7800 ІТ-фахівців, менеджерів та користувачів з різних галузей по всьому світу.

Найкращі організації прагнуть покращити цифровий досвід співробітників (digital employee experience, DEX), оскільки розглядають його як засіб підвищення показників утримання персоналу та власної безпеки. Дослідники наголошують, що у багатьох компаніях є проблеми з DEX-практиками.

Так, 85% опитаних айтішників працюють віддалено принаймні частину часу, проте 27% відзначають, що ефективність використовуваних ними ІТ-інструментів на віддаленні нижче. 39% скаржаться на надмірну кількість вимог авторизації, 47% незадоволені занадто великою кількістю повідомлень, а 42% кажуть, що для роботи в їхній компанії потрібно вміти користуватися занадто великою кількістю інструментів та платформ.

Тим часом 78% співробітників розумової праці вважають, що були б ефективнішими в парі з різними ІТ-інструментами. 57% стикаються з труднощами при використанні ІТ-рішень у своїй компанії щонайменше раз на тиждень. 17% або вже звільнилися через технологічні проблеми, або розглядають таку можливість. 61% говорять, що негативний цифровий досвід негативно позначається на їхньому робочому настрої. Але при виникненні проблем, пов'язаних з ІТ, більшість офісних співробітників — 58% — бачить на іншому кінці техпідтримки не чат-бота, а людину.

Повна версія доповіді доступна за посиланням.