30% мешканців Львівщини не можуть згенерувати COVID-сертифікат: у чому причина

Майже у 30% вакцинованих пацієнтів на Львівщині не генерується сертифікат про щеплення від COVID-19. Про це розповіла головна експертка з сімейної медицини Львівщини Ірина Цегелик. Найчастіше це трапляється через помилки у введенні даних, а також виникають технічні збої. Кореспонденти Суспільного дізналися, що робити у таких випадках.

Першу дозу вакцини від ковіду львів’янин Василь Коваль отримав у травні, другу — в липні. Але інформація про другу дозу не відображалась в електронній системі "Helsi" та в додатку "Дія". Причину знайшов у поліклініці, де робив щеплення.

"Мої дані про другу вакцинацію не внесли, відповідно тоді почали шукати саме той день і період, коли я робив щеплення. Вже після того, через 2 дні, вони знайшли інформацію про мене і я звернувся повторно. І сказали, що упродовж дня будуть дані", — розповідає Василь Коваль.

Про те, що у додатку "Helsi" чи на порталі "Дія" не синхронізуються дані про вакцинацію, звертається майже третина пацієнтів, розповідає головна експертка з сімейної медицини Львівщини Ірина Цегелик. За її словами, для цього є дві причини:

"Можуть бути некоректно введені дані, можуть бути або взагалі неправильно введені дані, чи дані про вакцинацію є не синхронізовані і відповідно тоді пацієнту приходить повідомлення, при формуванні ковід-сертифікату, що просимо звернутися до сімейного лікаря. Або ж звернутися до цієї вакцинальної бригади, де вакцинувався пацієнт і лікар вакцинальної бригади може це поправити", — каже головна експертка з сімейної медицини Львівщини Ірина Цегелик.

Міжнародне свідоцтво про вакцинацію видає сімейний лікар, а ковід-сертифікат можна сформувати самостійно через портал "Дія".