"Фатальна помилка": стало відомо, що сталося з популярними телефонами Sony

Компанія Sony нарешті дала докладне пояснення того, що трапилося з її смартфонами Xperia 1 VII. Їхній продаж раніше призупинили після численних скарг.

З телефонами Xperia 1 VII від самого початку щось було не так, нагадує androidpolice.com. Телефон вийшов у травні 2025 року, і вже незабаром після цього користувачі почали повідомляти, що гаджети вимикалися, мимовільно перезавантажувалися або просто переставали вмикатися. Після цього Sony призупинила продажі для проведення розслідування і запропонувала безкоштовну заміну несправних смартфонів.

Тепер представники випустили офіційне роз'яснення, в якому вони принесли свої вибачення і заявили, що причиною такої дивної поведінки Xperia 1 VII стала "фатальна помилка" — дефект материнської плати, викликаний коливаннями температури і вологості під час виробництва. Цей дефект і призвів до повного виходу з ладу безлічі пристроїв — тобто, по суті, багато екземплярів Xperia 1 VII були від початку приречені на провал через несправні внутрішні компоненти, і їх просто не можна було випускати в продаж.

Sony також повідомила, що вже внесла необхідні корективи в процес виробництва, щоб не допускати повторення таких інцидентів. Новий план компанії охоплює більш суворий моніторинг факторів навколишнього середовища (зокрема, якраз температури і вологості) під час виробництва плат, а також ретельну перевірку всіх пов'язаних процесів і поліпшену систему оцінки ризиків.

Нові вимоги вже набули чинності, а компанія днями відновила продажі телефонів Xperia 1 VII в Японії та Європі.

Користувачі, які придбали несправні смартфони, можуть перевірити свій IMEI по базі даних підтримки Sony, щоб уточнити, чи мають вони право на безкоштовну заміну.

Источник: focus.ua