Филиал российской компании дал указания украинским провайдерам

В редакцию InternetUA попало интересное письмо. Оно поступило 220-ти интернет-провайдерам Киева и Киевской области из украинского представительства международной компании "Смайл-Экспо", которая занимается организацией бизнес-мероприятий, выставок, конференций.

В письме директор украинского офиса требует от интернет-провайдера заблокировать доступ абонентов к веб-порталу "О Работе", на котором размещаются отзывы о работодателях. По мнению руководства "Смайл-Экспо", ресурс распространяет недостоверную и порочащую деловую репутацию компании информацию.

 Полный текст письма - здесь.

На двух страницах портала  опубликованы негативные комментарии о работе с  "Смайл-Экспо". Их вероятно оставили бывшие сотрудники компании и приходившие на собеседование кандидаты на различные вакансии (к примеру, ныне украинский офис ищет специалиста технического отдела, менеджера проекта, SEO-специалиста). 

Сайт "О Работе" - один из многочисленных порталов по сбору отзывов о работодателях, на котором размещена информация о 75-ти тысячах компаний. HR-специалисты нам пояснили, что эффективность обращений к администрации таких ресурсов с требованием удалить комментарии - практически равна нулю. 

"Основная доля контента подобных ресурсов - негативные отзывы о работодателях. Желание публично высказаться в основном возникает у соискателей, которым не удалось успешно пройти собеседование. Также, по моим наблюдениям, часть отзывов оставляют сотрудники конкурирующих компаний с целью навредить "коллегам". В некоторых фирмах, наоборот, искусственно наполняют ленту отзывов положительными мнениями своих нынешних сотрудников с целью повысить рейтинг предприятия на рынке соискателей. И только малая часть комментариев на подобных ресурсах - от бывших сотрудников. Объективность отзывов на подобных порталах, на мой взгляд, очень неоднозначна, - поясняет рекрутер компании "УКРНЕТ" Ольга Лебедева. - Поэтому неудивительно, что администрация сайта не откликнулась на требование "Смайл-Экспо" удалить негативную информацию об их компании. Тем более что, как правило, администрация подобного ресурса заранее уведомляет пользователей сайта, что не несет никакой ответственности за размещенные на нем отзывы о работодателях".

Собственник веб-ресурса может предоставить IP-адреса авторов отзывов и удалить контент по решению суда.

Примечательно, что летом прошлого года по решению суда была заблокирована одна из страниц портала «О Работе». Иск подал работодатель, которому не понравились отзывы о его компании на ресурсе. "Незначительный" нюанс - дело рассматривалось в России. Но даже в РФ суд постановил заблокировать только одну страницу сайта, а не весь ресурс. "Смайл-Экспо" же требует от провайдеров без решения суда ограничить доступ ко всему порталу. К слову, головной офис работающей в семи странах "Смайл-Экспо" - в РФ. 

Юрист ООО "Смайл-Экспо" Артем Мазин сообщил нашему изданию, что компания не может подать иск в украинский суд: "Поскольку сайт orabote.xyz зарегистрирован в Панаме и украинский суд направит нас судиться по месту нахождения ответчика. В случае же обращения в судебные инстанции Панамы - портал «О Работе» в течение часа может быть перерегистрирован в другой стране. Если бы мы имели возможность подать иск к владельцам сайта в Украине с требованием прекратить распространять лживую информацию и защитить свою деловую репутацию в украинском суде, мы бы не привлекали интернет-провайдерам. Но, к сожалению, в украинском законодательстве остаются пробелы, не позволяющие нам защитить свои права через суд".

Поэтому в "Смайл-Экспо" решили устранить проблему руками провайдеров, которым стали приходить эти претензии. В обращении несколько раз подчеркивается, что интернет-провайдер способствует распространению недостоверной информации.

В случае отказа интернет-провайдера заблокировать весь ресурс, "Смайл-Экспо" грозит обратиться в суд. И приводит любопытные основания для иска.    

Юристы и эксперты сомневаются в успешности организованного "Смайл-Экспо" маневра в Украине.  

Николай Крылов, адвокат:  

- По моему мнению, иск к провайдеру - бесперспективний. Во-первых, согласно п.12 постановления Пленума ВСУ №1 от 27.02.2009, в спорах о защите чести и деловой репутации ответчиком должен быть автор комментария, а в случае невозможности установить авторство - собственник веб-сайта. Есть устоявшаяся судебная практика, и суд от нее отходить не будет. 

Во-вторых, с большой долей вероятности иск будет очень слаб с точки зрения аргументации в связи с выбором откровенно сомнительного способа защиты гражданских прав и интересов. Не авторы отзывов, а юристы компании «Смайл-Экспо» должны будут доказать в суде, что информация недостоверна и что нанесен ущерб неимущественным правам предприятия. Хотя следует признать, что точку над "і" по вопросу аргументации поставит суд.  

Владимир Ляшенко, юрист ООО "Украинская телекоммуникационная группа":

- Нам приходили письма похожего содержания.

Ответ один: в соответствии с законодательством Украины, оператор/провайдер не несет ответственности за содержание передаваемой по сетям информации, автором которой он не является.

Пока нет решения суда о блокировании доступа к сайту, оператор/провайдер ничем помочь не может. Поскольку блокировка будет нарушением с его стороны действующего законодательства о телекоммуникациях. 

Андрей Нагорнюк, глава Комитета ИнАУ по вопроса доступа к инфраструктуре телекоммуникаций:

- Запрет доступа к интернет-ресурсу физически означает или отключение конечного оборудования абонента, или установку и использование дополнительных программно-технических средств, осуществляющих фильтрацию запросов пользователей на пользование теми или иными ресурсами сети Интернет. Согласно п.9 ч.1 ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях», отключение конечного оборудования абонента производится только на основании решения суда. Но так как провайдер не располагает конечным оборудованием сайта, то, к сожалению, не может физически выполнить его отключение.

При этом в соответствии с п. 3 ч.1 ст. 40 ЗУ «О телекоммуникациях» оператор, провайдер телекоммуникаций несет перед потребителями ответственность за безосновательное отключение конечного оборудования. Установка и использование дополнительных программно-технических средств, осуществляющих фильтрацию запросов пользователей на пользование теми или иными ресурсами сети Интернет, законодательством Украины не предусмотрены.

Между тем, по инсайдерской информации, в кулуарах правительства вновь готовится законопроект с нормой о возможности досудебной блокировки контента в Интернете. Мы уже не раз писали о мотивах лоббирования интернет-цензуры под различными благовидными предлогами и последствиях в случае запуска таких норм. Пока профильным ассоциациям удается отстаивать свободный доступ в сеть.