Продажа лицензионного софта: скромность успехов и цена ожиданий
Несколько лет назад InternetUA уже писал о бизнесе по продаже программного обеспечения. Тогда, в 2012 году, объем украинского рынка ПО составлял 200 млн дол, а одной из основных проблем продавцов лицензионного софта было пиратство.
Спустя пять лет ситуация с цифровым пиратством не изменилась. Украинцы не брезгуют скачивать нелегальный софт - почти на каждом втором ПК стоят нелицензионные программы.
Международный альянс интеллектуальной собственности (IIPA) в очередной раз включил Украину в Priority Watch List 2017 - круг стран, где больше всего нарушаются права интеллектуальной собственности в мире. В связи с этим предлагается остановить применение экономических льгот для Украины.
Согласно данным международной ассоциации Business Software Alliance, с 2009 по 2015 год число компаний, которые используют пиратское ПО в Украине уменьшилось только на 3% (с 85% до 82%). Коммерческая стоимость нелицензионного программного обеспечения, установленного на персональные компьютеры составила 129 млн дол. По данному показателю Украина занимает 5 место среди стран Центральной и Восточной Европы. Один из выводов исследования - рост уровня нелицензионного софта во многом обусловлен общим ослаблением в экономике. Падение гривны привело к росту стоимости импортного ПО и снижению платежеспособности укранцев, создав благоприятную почву для использования пиратских продуктов.
В 2016 году украинский офис Microsoft подал 40 исков против компаний, которые использовали пиратский софт на сумму 6 млн гривен. Убытки несут не только вендоры. Упущенная выгода характерна, что для разработчиков, что для дистрибьюторов.
Еще одна проблема, с которой столкнулись компании - экономический кризис. Если в 2013 году объем рынка программного обеспечения составлял 304,7 млн дол, то в 2014 году он упал на 37% - до 192 млн дол. В 2015 году - до 106 млн дол.
Данных за 2016 год еще нет. Однако, как отмечали респонденты, основная тенденция прошедшего года - оживление рынка и небольшой рост продаж. Значительную роль в этом сыграл переход государственных органов и крупных корпораций на лицензированное ПО.
Как в таких условиях чувствуют себя продавцы легального ПО, какой софт пользуются наибольшим спросом среди украинцев? На эти и другие вопросы детально ответили игроки рынка.
Сергей Пашков, директор по развитию Allsoft:
- Кризис 2014-2015 годов, инфляция, рост курса доллара, падение покупательской способности населения - все эти факторы значительно повлияли и на рынок лицензионного ПО как в розничном, так и корпоративном сегменте. Со второй половины 2016 года наблюдаем позитивную динамику продаж, по сравнению с предыдущим периодом 2015 года, постепенный рост заказов и активности потребителей. Интенсивное развитие облачного потребительского сегмента, к примеру, рост популярности онлайн-игр, требует использования легального софта, в частности антивирусных программ. В данных сегментах наблюдается особенно выраженный рост числа постоянных пользователей, покупателей.
На сегодняшний день наиболее популярные продукты - антивирусные решения низкого и среднего ценового сегмента (для ПК, смартфонов, планшетов), нишевые решения для повышения эффективности бизнеса (бухгалтерское ПО, ПО для салонов красоты, для СТО, СRM-системы).
Доля цифровых продуктов постоянно увеличивается. Если разбивать ассортимент нашего магазина в процентном соотношении, то коробочные продукты занимают 5% ассортимента, а 95% - цифровые.
По нашему мнению, доля коробочных продуктов сокращается. На сегодняшний день практически все производители имеют ассортимент цифровых носителей, часть лидеров рынка ПО планирует в ближайшее время отказаться от производства коробочных версий ПО. Кроме того, электронная поставка бесплатна для конечных пользователей — электронный ключ высылается на e-mail заказчика после оплаты, электронная (цифровая) поставка позволяет сократить расходы и сроки получения продукта, максимально быстро решить потребности частных клиентов и бизнеса.
Отрицательно влияют на развитие рынка кризисные явления в экономике, большой сегмент «теневого» рынка пиратского ПО. Позитивное влияние на легализацию рынка и клиентов в Украине оказывают развитие облачных технологий, онлайн-сервисов и подписок на ПО.
Евгений Бусиек, руководитель интернет-магазина «Софтлист»:
- К сожалению, кризис и подорожание валют оказывают значительное влияние, так как не многие производители готовы давать стоимость без привязки к валюте, либо долго удерживать цены. Если рассматривать последние шесть-семь лет, то отчетливо видно, когда люди были готовы тратить деньги на ПО. Ведь это не самое первоочередное. В последнее время рынок несколько оживился.
До недавнего времени лидерство среди популярных продуктов держали антивирусы, графика, сапр, операционные и офисные системы. Т.е. стандартная комплектация офисного ПК, с поправкой на вид деятельности. Но в последнее время все чаще мы получаем запросы на более экзотическое ПО, а также растет сегмент безопасности в более широком понимании, чем антивирусы, средства документооборота и ведения проектов.
Коробки vs цифровые версии - ситуация меняется с двух сторон. Со стороны клиентов, приходит понимание, что подержать в руках что-то уже не совсем обязательно, тем более что это зачастую получается дороже и требует некоторого времени на доставку. С другой стороны, производители и поставщики. Им тоже легче поставить именную, электронную лицензию, вместо поставки коробочной дорогостоящей версии, переживая о доставке.
Проблемы на рынке те же, что были и ранее, с поправкой на время: привязанность большинства продуктов к валюте очень резко сказывается на продажах. Также не всегда клиентам выгодно покупать ПО. Случается, что люди не видят преимуществ, предпочитая заплатить штраф и перенаправить средства в другую область. Кроме того, существуют определенные проблемы с электронными лицензиями. Есть процент клиентов, желающих получить продукт в физическом виде, не говоря о том, что годовые подписки на некоторые продукты пока не набрали популярности: клиенты чаще желают приобрести что-либо навсегда.
Анна Боднарчук, директор супермаркета лицензионного программного обеспечения «Софткей-Украина»:
- Экономическая ситуация и резкое обесценивание национальной валюты не могли не повлиять на динамику продаж лицензионного ПО. Особенно если учесть тот факт, что подавляющее большинство вендоров находится не в Украине. Но при этом нельзя и сказать, что рынок умер. Да, рядовой пользователь еще тщательнее считает деньги и откладывает покупку лицензионного ПО на потом, больше интересуется ценой, чем брендом, использует бесплатные аналоги. Однако коммерческий и государственный сектор, наоборот, активно начал переходить на легальный софт, о чём можно судить, например, по количеству запросов на тендерных площадках.
Структура продаж ПО особенно не изменилась. Наиболее востребованы антивирусные решения, офисные приложения, операционные системы, графический софт, все также популярны игры.
Доля продаж коробочных продуктов постоянно падает, но тут есть нюансы. Тренд в логистике диктует не только пользователь или разработчик, он зависит от законодательства страны. Возможность приобрести цифровые коды присутствует практически у всех вендоров, а вот необходимость компании в получении печатного сертификата пока еще не исключена в Украине, что требует дополнительных затрат.
Так что полностью переход на электронные ключи случится в тот год, когда будет изменено законодательство. Кстати, «коробки» многие вендоры используют теперь только для розницы в качестве маркетингового инструмента – видимое присутствие бренда на полках в магазине.
Извечная проблема на украинском рынке ПО – пиратство. Отношение к цифровому пиратству особенно на бытовом уровне изменить практически не удалось. Основная проблема – отсутствие соответствующих законов и контроля со стороны государства, которое не защищает сегодня авторское право. Также отмечу бездействие со стороны большинства вендоров, которые не защищают себя – они ясно понимают, что при отсутствии регулятора потратят больше сил, чем получат от этого выгоду.
Несмотря на обнадеживающие перспективы, говорить о том, что рынок оттолкнулся от дна, пока рано. В любом случае необходимо не только выйти из экономического штопора, но и не попасть в очередной раз в список Priority Watch List.