О чём молчит видеореклама Slando
Переход Slando на новую программную платформу повлёк за собой не только серьёзные изменения внешнего вида сайта. Революционным новшествам шестилетнего проекта сегодня сопутствуют рекламные видеоролики с лозунгом «Будь умней – покупай у людей». О чём эта реклама молчит и в каком месте должен быть мозг у реального пользователя на самом деле, мы попробуем выяснить в этой статье.
Экспресс-тест на проверку наличия мозгов
Приходится признать, что SlandoTeam действительно идёт навстречу юзеру. Повышая удобство пользования ресурсом, она ввела такой неимоверно важный пункт, как «расширенный поиск». К тому же, создан специальный раздел «Помощь» и кнопки «Жалоба», «Сообщить о нарушении». Но даже это не спасает от многочисленного спама объявлений, явно расчитанных на людей, у которых напрочь отсутствуют "вышеупомянутые мозги".
Эти странные цифры в разделе «Цена»…
Некоторые, с позволения - сказать, продавцы по-прежнему пытаются «впихнуть невпихуемое». Проставляя в графе «цена» 1 грн., они апеллируют к понятию «условная стоимость». Которая может составлять и 1000 грн., и 2000 грн. Я лично пару раз сталкивалась с подобным явлениям на Slando. Если продавец – мужчина, он сразу же пытается воспроизвести впечатление на меня, «овцу», «страшными» техническими терминами, описывая все достоинства "заинтересовавшего меня" товара. Телефонные переговоры слишком долгие, нудные и финансово затратные (похоже, у продавцов "бонус за входящий звонок", хотя есть случаи, когда предлагают перезвонить с безлимитного). Если не бояться казаться "неосведомлённой в вопросе" и взывать к помощи «сильного, ой какого умного, который всё знает» продавца, то есть вариант заполучить товар практически даром. Как говорится, «по большой скидке только для вас» (чем-то напоминает китайский рынок). Продавец-женщина ВСЕГДА в случае проставленной «условности» спрашивает, сколько я готова предложить. И потом быстро отвечает: «Нет, это мало». Спрашивается: зачем спрашивала? Поставь свою цену – не парь мозг ни себе ни другим! Хорошо бы форма подачи оъявлений, автоматически блокировала бы такой себе "объявленческий спам".
Но больше всего сайт «страдает» от перегруженности завышенными ценами. Именно этот факт, кстати, и побудил меня критиковать Slandoвскую видеорекламу. Так, например, один из гендерных видеороликов проекта «проповедует» покупку смартфона с помощью Slando. Дескать, были бы у "курицы" мозги, то клевала бы золотое зёрнышко практически «на шару». Особых усилий не требуется, чтобы выяснить – сландовские объявления из раздела «Электроника» явно рассчитаны на тех людей, у которых «мозгов нет». Животрепещущая тема неадекватности ценовой политики в одинаковой степени «зацепила» каждый из разделов. Тут и б/у гаджеты, и постельные принадлежности, и абажуры, и водный транспорт.
А теперь давайте посмотрим, сколько такая же новая модель стоит в интернет-магазинах.
И таких объявлений на Slando – множество. У гаджетов «ни единой царапины», они «были пользованы несколько месяцев» или вообще «новые» - так продавцы объясняют высокую цену товара «немножко Б/У». Гаджет купленный год назад в состоянии практически нового! Когнитивный диссонанс получается, товарищи. А как же батарея, стоимостью 100-150 долларов? Как же винчестер? Техника ведь изнашивается! Попробуйте зайти на пресловутые "кардачи" и предложить тамошним торговцам эти цены - вам сразу вызовут скорую психиатрическую помощь...
Информацию, типа «ни разу не падал», «не намочен» никак не проверишь. Да и ведь вы сами, решив «спихнуть» надоевший/неугодный товар по баснословной цене, не станете разглагольствовать о его изъянах. Только плюсы. Поэтому на Slando включайте мозг на каждом этапе. И не забывайте использовать всевозможные поисковые сервисы, которые помогут сравнить цены на действующие рыночные предложения.
X-файлы из личного опыта
В надежде сыскать кусочек Бри в шаровой мышеловке под именем Slando, я лично обжигалась несколько раз. Это было ещё до редизайна.
Покупая коляску с надувными колёсами, я «напоролась» на трансформер с пробитой камерой. Да и фотографии, выставленные на сайте, по видимому, были пятилетней давности. «Транспорт» из Вишневого в Киев забирал муж, все неполадки мы «заценили» не сразу. Раздел «Отдам даром» - это вообще сборище несостоявшихся «рокфеллеров». Тут «в качестве символической благодарности» требуют гривен эдак 30-50. Будьте готовы к тому, что «отдам за сладости» подразумевает обмен юзанной-переюзанной никудышней вещи на 1 кг самых дорогих шоколадных конфет или килограммового торта.
Отдельная подтема – это когда китайские подделки выдают за оригинал. В принципе, цена на китайские IPhone не баснословная, но почему-то слова «копия» или хотя бы "политкорректной" реплики рядом с названием модели тоже не наблюдается.
Настоящим шоком для меня стало открытие, что на Slando часто торгуют европейским секонд-хендом. Об этом я узнала, когда посетила Шулявку в канун закрытия и «переезда». Оказалось, что шторы, которые я чуть не купила на Slando, на самом деле покупаются не на eBay (как мне "втирали" при покупке на доске объявлений), а именно здесь. Только их цена – в 5,5 раз ниже, чем якобы ибеевская.
Следовать принципу: «Будь умней – арендуй у людей» тоже ну никак не получается. Слишком много в разделе «Недвижимость» брокеров. Даже фильтр не спасает, поскольку брокеры упорно считают себя частными лицами и размещают объявления в соответствующем разделе. Такой «частный посредник» может оправдать свои действия благими намерениями помогать родственникам-знакомым сдавать-продавать квартиры за «небольшой процент» (часто он составляет 50% от общей суммы прибыли).
Вместо эпилога
Складывается впечатление, что сервис Slando не заинтересован в улучшениях. Да, есть раздел «Помощь». Познавательной информации в нём много – читать-не перечитать. Но пункты об опеке пользователя чередуются с пунктами, которые снимают ответственность с «коммуникационной платформы».
Не перегибает ли палку Slando Team со своими «слащавыми» роликами о том, как всё круто у преданного пользователя их доски объявлений? Мы отправили свои вопросы в пресс-службу Slando с целью разобраться в сложившейся ситуации. Ответ ждали несколько дней. Наш главный редактор в Скайпе связался с Ольгой Калиткой. Вот текст из переписки.
[11:38:09] Дмитрий Сизов: Ольга, привет! Наташа отпаравила Вам письмо!
[11:51:14] Olya Kalytka: Добрый день, Дмитрий!
[11:51:18] Olya Kalytka: Спасибо за запрос
[11:51:38] Дмитрий Сизов: готовим про вас статью на завтра
[11:51:45] Olya Kalytka: Хорошо
[11:52:09] Olya Kalytka: Насчет нашего комметария - мы нацелены на сотрудничество с информационно-аналитическими СМИ, а подача материала в "желтом" стиле не представляет для нас интереса
[11:52:40] Olya Kalytka: К сожалению, в нашем последнем разговоре мы не пришли к консенсусу на этот счет)
Интересно, а ТВ реклама Slando снята в каком стиле?