Как Gemius исследует украинскую интернет-аудиторию - взляд из Польши

Автору удалось побывать в варшавском офисе Gemius и разузнать, как «оттуда» измеряют украинскую интернет-аудиторию. Мы побеседовали с директором по продажам Gemius Весной Закарик об интернет-исследованиях и различиях между украинским и польским рекламными рынками.

В чем основные различия между польским и украинским рынками?

В плане проникновения, украинский рынок намного перспективнее, чем польский. Если взглянуть на ситуацию с точки зрения инвестора и перспективы долгосрочного инвестирования, то украинский рынок выглядит намного привлекательнее. Также существует большая разница в поведении пользователей. Например, среди украинских топ-сайтов нет локальных новостных порталов.

Как вы проверяете информацию от панелистов?

Мы спрашиваем у пользователя про вещи, которые мы не можем измерить. Это пол, возраст, увлечения, размер дохода и прочее. Естественно, вы можете сказать, что люди могут обманывать. Для этого мы детально анализируем ответы на предмет соответствия здравому смыслу. Например, если кто-то утверждает, что ему 15 лет, но в то же время он работает в банке и получает 10 тысяч евро, то мы исключаем этого панелиста из исследований, т.к. его ответы полностью бессмысленны. Также мы периодически обзваниваем панелистов и в телефонном режиме проверяем введенную ими информацию.

Рекламодатели все еще охотнее тратят бюджеты на ТВ-рекламу, прессу, наружку и пр. В Украине только 3-5% от общего рекламного бюджета уходит в интернет, в чем причина?

В некоторых странах, таких как Дания, на интернет-рекламу тратят около 12%, и этот процент растет с каждым годом. Особенно большой рост показывает мобильная реклама. Например, объем польского рынка мобильной рекламы, по прогнозам на 2013 год, составит около 10 миллионов злотых (26 млн. грн). Конечно, это не много, но я уверена, что уже через пару лет реклама на мобильных устройствах будет приносить немалые деньги. Увы, на сегодня такая реклама не очень востребована, потому что компании не горят желанием рисковать и вкладывать деньги в непроверенные технологии. Пока что они ждут первых результатов рекламных кампаний и тогда уже будут принимать решение.

Собираетесь ли вы запускать новые продукты для украинского рынка в этом году?

В этом году мы планируем запуск ряда продуктов для веб-аналитики и электронной коммерции. Это касается не только Украины, но и всех других стран, где мы работаем. Так, в Украине очень хорошо развит сегмент e-commerce, хотя и в значительной степени работает «в тени». Я так понимаю, в связи нюансами украинского законодательства, онлайн-бизнес не может быть полностью прозрачным. И поэтому мы должны найти баланс, между услугами, которые нужны рынку и которые не будут идти вразрез с интересами рынка. Так, мы планируем исследовать аудиторию крупных магазинов, показывать количество пользователей, профили этих пользователей, какие продукты и в каких категориях они покупают и так далее. А вот измерения покупок в денежном выражении вряд ли будут востребованы рынком из-за определенной непрозрачности украинского e-бизнеса.

Основные конкуренты Gemius'a – это локальные игроки или крупные мировые компании, такие как Nielsen, ComScore, TNS и т.д.?

Я бы сказала, что за исключением России, на каждом рынке, где мы работаем с аудиторией, Gemius - лидер. В России сложилась специфическая ситуация, когда рынок настолько велик, что там присутствует очень много компаний. Данные исследований можно купить сразу у нескольких компаний - Comscore, TNS и Gemius. На всех других рынках заказчики не готовы платить за второе исследование.

В каких еще странах, кроме Украны, Gemius исследует интернет-аудиторию?       

Мы работаем более чем на 30-ти рынках. По большей части, это ближневосточные и европейские страны. Из западноевропейских рынков мы около 5-6 лет работаем в Дании, также недавно зашли в Португалию. В русскоязычных регионах – это Россия, Беларусь, Украина, Казахстан и пр.

Сколько всего респондентов принимает участие в исследованиях?

Если говорить про Gemius Audience, то это сложный вопрос. На каждом рынке у нас разная методология измерения. Например, в Украине для измерений мы используем fusion-панель. В украинской software-панели задействовано около 8 тысяч пользователей. В Турции и Польше – более 10 тысяч. Опять же, многое зависит от страны и размера интернет-аудитории – вот, скажем, украинская cookie-панель, одна из самых больших в Восточной Европе, около 50 тыс. пользователей. В Прибалтике количество cookie-панелистов составляет около 20 тысяч, в Дании – 30 тыс. и около 70 тыс. в Словении. Если все просуммировать, получится более 150 тыс. панелистов – в разы больше, чем используется для аудиторных замеров на ТВ и в прессе.

Сколько людей работает в Gemius?

В штаб-квартире в Варшаве работает около 250 человек. И около 100 человек в локальных офисах.