Nike уйдёт, а FAKE останется
На прошлой неделе стало известно, что Nike и Asics отказываются продавать свою продукцию в Интернете. Речь идёт о распространении продукции спортивных брендов не только мелкими интернет-магазинами, но и крупными площадками, типа Amazon.com и eBay. Вопреки ожиданиям, массовых заявлений о засилье в Интернете контрафакта от именитых марок online-публика не дождалась.
Агентство Reuters ещё в конце июня сообщило, что спортивные бренды не довольны квалификацией сотрудников онлайн-площадок. По их мнению, покупатели могут получить достойное обслуживание только в магазинах. Аналогичную позицию недовольства озвучила компания Adidas. Adidas Group также пообещала общественности, что запретит дилерам продавать свою продукцию через eBay.com и Amazon.com. Об этом порталу InternetRetailer сообщил пресс-секретарь немецкого отделения компании. Хотя точной даты введения запрета пока не известно, предполагается, что он будет действовать по всему миру.
Представитель Nike в Германии в свою очередь заявил, что продавать продукцию компании в Европе имеют право только официальные дистрибьюторы. Которые обязаны соответствовать определённым критериям. Но ни Amazon, ни Ebay в этом списке представителей нет.
Герберт Хайнер, генеральный директор Adidas, в свою очередь конкретизирует вспоминаемые «критерии». Он уточняет, что товары бренда должны продавать только те специалисты розничной торговли, которые имеют необходимую подготовку и знания. Вместо этого учредители компании регулярно получают жалобы обиженных пользователей. Среди них, например, «ваша обувь не сделала меня быстрее».
Недовольство пользователей товарамы от Asics выражается в жалобах о несоответствующих размерах кроссовок. Так, например, этим летом один из покупателей написал, что приобрел на Amazon кроссовки своего размера, которые оказались ему малы.
Многие из е-покупателей спортивных товаров от именитых брендов не довольны, что обещания посредников не всегда объевтивны. Например, тем, что Adidas не делает людей быстрее.
В ответ заявлениям, онлайн-ритейлеры подали жалобу в антимонопольную службу Германии. В настоящее время ведется расследование в отношении компании Asics. Изучаются изменения условий поставки. Вскоре начнутся разбирательства с Nike и Adidas.
Скот Винго, генеральный директор компании ChannelAdvisor Corp. (сто стороны «обиженных» online- ритейлеров) поспешил прокомментировать события. Он считает, что «открещение» Adidas Group от online-площадок вызвано желанием компании установить единую цену для всех каналов продаж. Ведь процедура покупки в Интернете начинается с того, что потенциальный покупатель сначала идёт в офлайн-магазин. Выбирает и меряет заинтетесовавший товар. Потом идёт «сканировать» поисковики. И в итоге останавливает свой выбор на товаре из Интернета. Потому что он значительно дешевле офлайновых предложений. Этот ньанс известен представителям офлайновых учреждений. И вскоре они сами могут потребовать от Adidas немедленного установления единой розничной цены для всех распространителей.
Винго также акцентировал на том, что отказавшись от сотрудничества с интернет-площадками, Adidas теряет возможность продемонстрировать свои товары 100 млн. активных пользователей еBay и 173 млн. покупателей на Amazon.
Это далеко не первый случай публичного недовольства бренда услугами, которые предоставляет потенциальному покупателю Интернет.
В США брендам проще отстоять свои права через суд, а не уповать на SOPA или помощь властей. Например, в мае этого года производитель люксовой кожгалантереи Louis Vuitton подал в суд Флориды (США) иск с требованием закрыть больше сотни web-сайтов, продающих контрафактную продукцию бренда или носящих названия вроде «louiszvuitton.com» и «knockofflouisvuittonhandbags.com»
Компания также пыталась через суд заставить регистраторов не поддерживать сайты с подобной продукцией.
В октябре-ноябре 2011 по требованию Chanel более 600 сайтам запретили торговать продукцией этой марки. Потому что тестовые проверки показали, что сайты торгуют контрафактом. Также судья приказал Google, Bing, Yahoo, Facebook, Google+ и Twitter не индексировать эти сайты и не выдавать ссылки на них в поисковой выдаче.
Пользуясь ситуацией, когда именитые марки отказываются от Интернета, китайские бизнесмены начинают заявлять о том, что электронная розничная торговля Китая вскоре вытеснит с первого места США. Как сообщает издание InternetRetailer.com, китайские бизнесмены делают мощные вливания инвестиций в сферу электронной розничной торговли. И имеют все основания надеятся на сверхприбыль. По материалам одного из изданий, продажи в потребительском секторе рынка электронной торговли в 2012 году выросли на 53,7% больше, чем в 2011.
По официальным данным китайских чиновников, наиболее мощный рост онлайнового рынка торговли наблюдался в секторах продажи продуктов питания, одежды и ювелирных изделий.
При этом дешевая китайская рабочая сила работает в основном с имитациями известных марок. А власть Поднебесной советует всем противникам фейков рассматривать копибренд как инновацию.