The New York Times: как уберечь детей от покупки "виртуального мусора" в интернете

Однажды подросток потратил 6500 долларов на игры в Facebook за две недели. Некоторые сотрудники социальной сети называют таких детей "китами" – этот термин обычно использует казино для описания самых отчаянных игроков.

В основе этого - мобильные игры, которые убеждают детей покупать виртуальные товары с помощью кредитных карт своих родителей. Это стало такой проблемой, что подобные игры назвали "приложениями-приманками" в коллективных исках, сообщает The New York Times.

К сожалению, предотвращение нежелательных покупок в приложении далеко не однозначно. Многие дети находят обходные пути, когда их блокируют. И у технологических компаний, как правило, нет особых стимулов вкладывать средства в гарантии, потому что эти покупки приносят доход.

"Несмотря на то, что моя компания предлагает для семей ограничения на технологии, мне самому часто приходится звонить в IT-фирмы, чтобы отменить заказ 14-летнего сына в таких приложениях, как Fortnite", - заявил руководитель Common Sense Media Джим Штайер. – "IT-предприятия должны облегчить этот процесс для родителей".

Apple

Apple предлагает несколько эффективных инструментов для ограничения платежей в приложениях на iPhone, iPad и iPod Touch. Одним из них является "Запрос на покупку" - набор элементов управления, требующий от родителей согласия на каждую покупку приложения на устройстве ребенка. Это можно настроить с помощью следующих шагов:

• Сначала нужно настроить семейную учетную запись общего доступа, зайти в Настройки, выбрать "Настроить семейный общий доступ" и следовать дальнейшим инструкциям.
• Отправить приглашение на устройство ребенка Apple, чтобы присоединиться к семейной учетной записи. Если у ребенка нет Apple ID, создайте его и добавьте в группу семьи.
• Перейдите в настройки общего семейного доступа, выберите учетную запись ребенка и включите "Запрос на покупку". Функция будет присылать уведомление на устройство родителя, когда ребенок пытается купить приложение или что-то в нем. Родитель может согласиться или отклонить приобретение.

Вы также можете отключить внутриигровые платежи на устройствах Apple:

• В настройках устройства ребенка выберите "Экранное время" и кликните "Это iPhone моего ребенка".
• Установите секретный код доступа, а затем нажмите "Контент и ограничения конфиденциальности". Затем выберите "Покупки iTunes&App Store".
• Выберите "Покупки в приложении" и кликните "Не разрешать".

Google

Google предлагает инструмент родительского контроля Family Link, который включает параметр, требующий одобрения родителей при покупке приложений. Но дети могут выйти из Family Link, когда им исполнится 13 лет, и снять ограничения. Также есть альтернативный метод, более надежный, для регулирования платежей в приложениях на устройствах Android:

• На устройстве Android вашего ребенка установите пароль для учетной записи Google, которая используется для совершения покупок в Google Play.
• Откройте Google Play Store на устройстве ребенка. Нажмите на меню (значок с тремя линиями) и прокрутите вниз до настроек.
• Нажмите на опцию "Требовать аутентификацию для покупок". Затем выберите "Все покупки".
• Если этот параметр включен, вам придется вводить пароль всякий раз, когда ребенок пытается купить приложение или товары внутри программы.

Facebook

Процесс блокировки платежей в приложении на Facebook является наиболее неэффективным и запутанным. Это связано с тем, что дети могут совершать покупки в играх в социальной сети и в "семействе приложений", включая Facebook Messenger, различными способами.

Если дети покупают что-то в играх на веб-сайте Facebook на компьютере, прямого средства для предотвращения платежей не существует. Лучшее, что вы можете сделать, - это зайти в учетную запись Facebook вашего ребенка и удалить из нее способ оплаты.

У Facebook есть процесс для оспаривания покупок в разделе поддержки игр на Facebook. Выберите "Обработать возврат", нажмите "Покупка, сделанная кем-то моложе 18 лет", а затем выберите игру.

Напомним, ранее InternetUA писал о групповом иске против Facebook – дети совершали внутриигровые покупки без ведома родителей с помощью их кредитных карт. Судя по документам, Facebook об этом было известно.

Amazon

Amazon предлагает игры для планшетов Fire вместе с набором элементов управления для ограничения платежей на тех устройствах, которые требуют пароль для совершения покупок. Он также предлагает Amazon FreeTime, который автоматически блокирует контент из своего магазина приложений для несовершеннолетних.

Как установить родительский контроль:

• На планшете откройте приложение Amazon Appstore.
• Выберите "Учетная запись", а затем нажмите "Настройки".
• Кликните "Родительский контроль" и включите функцию. Для совершения покупок в приложении потребуется пароль учетной записи Amazon.

Как установить Amazon FreeTime:

• Проведите пальцем вниз от верхней части экрана и выберите "Настройки", затем нажмите "Профили и семейная библиотека".
• Выберите "Добавить профиль ребенка" и создайте PIN-код блокировки экрана, к которому у вашего ребенка не будет доступа.
• Выберите "Изображение профиля". Введите имя вашего ребенка, дату рождения и пол.
• Выберите "Использовать Amazon FreeTime" для детей или подростков. Любой из них автоматически заблокирует покупки в приложении.
• Нажмите "Добавить профиль" и выберите контент, который вы хотите сделать доступным в профиле ребенка. Затем нажмите "Готово".

Fortnite

Fortnite – пример приложения, которое широко доступно на многих устройствах. Игра популярна среди детей, которые покупают в ней различные предметы, например, одежду, чтобы их персонажи из Fortnite выглядели уникально.

Проблема в том, что даже если вы запретите своим детям покупать виртуальные предметы в Fortnite на iPhone, они могут совершать покупки на консоли PlayStation, Xbox или Nintendo. Настройте родительский контроль для каждого устройства. Пользователи также могут запросить возврат средств за несанкционированные покупки Fortnite на веб-сайте компании.