Японский миллиардер заставит своих сотрудников выучиться программированию

Менее чем через десять лет после того, как миллиардер Хироси Микитани, руководитель Rakuten, заставил своих сотрудников выучить английский, он хочет сделать то же самое с компьютерным программированием. Об этом сообщает Bloomberg.

Более 17 тысяч работников Rakuten Inc. узнают, как компьютер компилирует программу и поймут разницу между центральным (ЦПУ) и графическим процессором (GPU) (один - мозг ПК, другой – отвечает за графику). В основе обучения лежит обязательный навык начального уровня - программирования.

Микитани, первопроходец в интернет-экономике Японии, рассматривает этот шаг, поскольку его империя электронной коммерции сталкивается с растущим давлением со стороны подобных Amazon.com Inc. Это попытка держать навыки сотрудников в актуальном состоянии и ответить на вопрос - вам нужно знать программирование, чтобы работать в технологической отрасли?

"Если вы сотрудник Toyota, например, то знаете, как работает автомобиль - базовая структура двигателя, подвески и т.д. Поэтому, если вы работаете в компании, предоставляющей IT-услуги, вам необходимо иметь базовые знания о том, что находится в компьютере", - заявил Микитани.

Способность писать код на Python или анализировать различия между беспроводными сетями четвертого и пятого поколений не является чем-то, что большинство технологических компаний будут рассматривать в качестве предпосылки для непроизводственных должностей. Хотя, согласно оценкам Всемирного экономического форума, к 2022 году более половины работников будут нуждаться в обучении. Похоже, немногие следуют примеру таких компаний, как Nokia Oyj, которая планирует сделать обязательным знакомство с машинным обучением.

Профессор информационных технологий и организационных исследований MIT Sloan School of Management Томас Мэлоун считает, что, возможно, следует брать пример с Nokia Oyj. Некоторые знания в области программирования могут быть чрезвычайно полезными, помогая как менеджерам, так и рядовым людям выходить за рамки "умных словечек", чтобы понять, что на самом деле могут делать технологии.

"Мы все живем в мире, сформированном и определяемом IT, но у многих из нас есть ментальная модель технологии, аналогичная болезни, вызываемой злыми духами. Вы можете дать людям достаточно понимания, чтобы они знали, как задавать правильные вопросы", - убежден Мэлоун.

Минимальный набор навыков работы с цифровыми технологиями уже выходит за рамки программного обеспечения для повышения производительности, такого как Microsoft Office, и включает в себя приложения для совместной работы в чате, базы данных управления взаимоотношениями с клиентами и этикет социальных сетей. В ближайшие годы среднестатистическому сотруднику также может понадобиться знание основ науки о данных и понимание различных аспектов искусственного интеллекта, чтобы справиться с повседневной работой.

Микитани был пионером в области электронной коммерции в Японии, когда он основал компанию более двух десятилетий назад. Несмотря на то, что он собрал более 100 миллионов зарегистрированных ID, Rakuten неуклонно уступал позиции Amazon, а также новым поколениям "выскочек", таким как Mercari Inc. и Zozo Inc.

Вместо этого он стал все больше полагаться на разрозненный портфель из примерно 80 различных компаний, от банковских и страховых услуг до онлайн-рекламы и доставки дронами. Без лидерства на рынке в любой из этих областей Rakuten строит беспроводную сеть, которая, как он надеется, свяжет сервисы и убедит пользователей тратить больше средств на платформу.

Начиная с 2018 года Rakuten сделал программирование основной частью обучения для принятых на работу выпускников: шестимесячный курс, включающий начальный уровень Java и базовые навыки для построения сетевой архитектуры. Еще 400 новых сотрудников, которых наймут в апреле, посвятят 3 месяца программе, завершающейся хакатоном для выпускников, создающих собственный продукт и оцениваемых своими коллегами.

Компания заявила, что у нее пока нет определенных планов по распространению обучения на всех сотрудников.

"Правильно понять это - тонкий баланс. Ключом является обеспечение достаточного обучения, которое люди могут обобщать в реальных ситуациях. Но есть также опасность создать трудную работу и потерять сотрудников в деталях синтаксиса программирования", - заявил Мэлоун.

По словам директора Образовательной ассоциации продвинутых программистов в Токио Нобухико Сисидо, просто просмотр страницы непонятного кода может вызвать эмоциональный отклик у некоторых работников. Для того, чтобы обойти это, нужно задействовать любопытство человека, и нет единого подхода на все случаи жизни.

"В тот момент, когда кто-то чувствует, что его заставляют программировать, это превращается в агонию. Страх перед компьютерами очень похож на страх перед математикой", - прокомментировал Сисидо.

Микитани заявил, опыт компании с "англизанизацией" доказывает, что это можно сделать. В течение двух лет сотрудники должны были найти время для языковых занятий или столкнуться с возможным понижением в должности. В настоящее время работники Rakuten набирают баллов намного больше, чем другие в среднем по стране по тестам на знание английского языка. Компания также может похвастаться одним из самых космополитических трудовых ресурсов в Японии, а большинство инженеров по найму в стране - иностранцы.

Несмотря на успех в глобализации своей рабочей силы, Rakuten по-прежнему является очень отечественной компанией, около 80% доходов которой поступают из Японии. Токийское предприятие прилагает усилия для усиления присутствия своего бренда за рубежом, включая 13% долю в Lyft Inc., спонсорство футбольной команды FC Barcelona и баскетбольной команды Golden State Warriors.

Микитани готов взглянуть на будущее с точки зрения инициативы в области программирования и быстро развивающегося будущего, особенно когда речь идет об искусственном интеллекте и других инновациях.

"Через десять лет мир станет совершенно другим. Большинство услуг, которые выполняет человек, будут автоматизированы и заменены ИИ. И если ваши менеджеры не знают об этом, это станет большой проблемой", - убежден Микитани.