Aa Aa Aa

Vox: интернет-маркетологи используют эмоции пользователей для продвижения товаров

Ирина Фоменко

В апреле издание New York Times сообщило об использовании машинного обучения и опросов для предсказания различных эмоций, которые испытывают читатели различных историй, пишет Vox. NYT собирали эту информацию в течение года и создали список из 30 часто испытываемых эмоций, 18 из которых доступны для продажи рекламодателям:

  • Скучающий;
  • Довольный;
  • Снисходительный;
  • Оптимистичный;
  • Заинтересованный;
  • Предприимчивый;
  • Уверенный в себе;
  • Вдохновленный;
  • Информированный;
  • Конкурентный;
  • Счастливый;
  • Ностальгический;
  • Напуганный;
  • Злобный;
  • Многообещающий;
  • Печальный;
  • В хорошем расположении духа;
  • Влюбленный.

Согласно AdWeek, "печальная" реклама популярна среди "социально ответственных брендов, ориентированных на женщин". Начиная с 2017 года, USA Today предлагает рекламные объявления на основе эмоций, и Daily Beast также тестирует нечто подобное.

1111.png (455 KB)

По словам главы контент-студии USA Today Келли Андресен, изначально компания предполагала, что читатели будут открывать только "позитивные новости", а позже с удивлением узнала, что люди на самом деле читают все. "Это дает нам возможность "нацелиться" на них, когда они находятся в правильной контекстной среде и в правильном настроении", - прокомментировала Андресен.

Идея в том, что эмоции - это просто еще один показатель. Компании все чаще покупают рекламу в сочетании с контентом, который не соответствует "истории" их бренда, или точно определяют конкретную целевую аудиторию только с правильными "ценностями". Наличие списка эмоций перед ними означает, что они могут - в рамках ограничения возможностей машинного обучения - убедиться, что их бренд воспринимается в нужном контексте.

Реклама на основе эмоций может показаться упрощенной, ограничивающей и совершенно странной. "Бренды не обязательно хотят, чтобы на выбор было 5000 эмоций", - заявил старший вице-президент Times по инновациям в области рекламы Эллисон Мерфи, приведя пример, что покупатели рекламы не заботятся о разнице между счастьем и экстазом.