В блоггеры по приказу
На днях исполнилось ровно три месяца со дня реализации идеи премьера «каждому чиновнику Кабмина – по блогу». 14 ноября минувшего года Николай Янович заметил, что его подопечные мало коммуницируют с общественностью. И «наметил курс» к исправлению ситуации.
Национальное информационное агентство «Укринформ» и Департамент информации и коммуникации с общественностью Секретариата Кабинета министров Украины запустили площадку для министров, их заместителей, руководителей ведомств – «Укринформ. Блоги».
Как оказалось, «…задача проекта "Укринформ-блоги" – содействовать диалогу между гражданами и властными структурами, предоставить дополнительную возможность оперативного обмена мнениями по проблемным вопросам с целью их решения» для многих чиновников не склонных к web творчеству, обернулась мигренью.
Пресс-служба Кабмина по такому информационному поводу даже издала пресс-релиз:
«Каждый министр или руководитель центрального органа исполнительной власти имеет возможность высказывать свои мнения по вопросам социально-экономического характера и благодаря обратной связи узнавать мнение граждан о деятельности власти, вести живой диалог, получать конкретные предложения по улучшению тех или иных направлений работы».
Спустя неделю, та же пресс-служба решила проявить активность. Видимо, эти «акулы PRa» не оказались сильны в анализе статистики, но желание «рапортовать» победило опасение - «что-то не то» сообщить широкой общественности. Согласно статистике Google Analytics, которой похвастался пресс-орган Кабмина, 29 блогов чиновников порадовали своим заходом за 7 дней аж 3800 уникальных посетителей. 53 человека оставили 54 комментария. То есть по 500 с лишним заходов в день на три десятка авторов или по 18,7 заходов в день на одного из них. Не густо? Это типичная статистика заходов для рядового, забытого тусовкой - блоггера LiveJournal. И стоит учесть, что и такая посещаемость – это результат проведенной информационной «атаки». Ведь практически каждое сообщение об открытии блогов чиновниками в интернет-СМИ содержало гиперссылку со страницы Укринформа на этот самый блог. Даже если бы наши чудо-богатыри SMM ходили тупо друг другу «в гости» - показатели были бы выше в 2 раза.
В целом, идея – общаться с людьми – весьма интересна и полезна. Но ее подготовка и реализация... Начнем с того, что, как известно, насильно мил не будешь. Советские методы «партия приказала – чиновники сделали (как умели) и отчитались» в этом случае не работают. Искусственно заставить общаться чиновников в Интернете очень напоминает попытку заставить слона танцевать в посудной лавке. Достаточно прочесть запись в блоге Министра чрезвычайных ситуаций Украины Виктора Балоги:
«Мне завели блог. Поскольку он уже есть, то буду его вести, хотя несколько скептически отношусь к такой коммуникации. Больше привык общаться вживую, а не через клавиатуру».
А сколько в Кабмине «молчаливых протестантов», которые думают также, но не говорят об этом? Собственно, стоит ли удивляться, что записи в блогах со старта проекта носили откровенно канцелярский характер. Яркий пример - блог Табачника.
Об этом свидетельствуют одни только заголовки, как например: «Наша задача предотвратить любые попытки препятствия журналистам в их профессиональной деятельности» или «Подписание Соглашения между Правительством Украины, Правительством Республики Беларусь и правительством Республики Польша о создании трансграничного биосферного резервата «Западное Полесье». Без ста грамм – ниасилить!
Представить себе на «Укринформ. Блоги» фото с безобидного мероприятия, типа новогоднего вечера министра или руководителя ведомства не представляется возможным. До этого «не дозрели», как сами «авторы» блогов, так и их помощники, которые, собственно, изредка и клепают посты в блоги вместо своего начальства. Если взглянуть на ключевые моменты пресс-релиза Кабмина (мы его цитировали выше), то, что из него выполнено? На вот, например – «высказывать свои мнения», «узнавать мнение граждан», особенно трогает - «вести живой диалог»…
Департамент информации и коммуникации с общественностью Секретариата кабмина Украины уже не пиарит свой коммуникационный проект. И не озвучивает данные по посещениям. Впрочем, сейчас «Укринформ. Блоги» – это проект двух-трех авторов. Проанализировав статистику на Bigmir.net за последний месяц, понимаешь, что наибольшей популярностью пользуются записи Министра внутренних дел Виталия Захарченко.
В среднем к нему ежедневно захаживает около тысячи посетителей, притом, что блог главы МВД обновляется примерно раз в неделю.
Остальные набирают в среднем 50-100 просмотров на сообщении. Впрочем, большая часть зарегистрированных властьимущих за 3 месяца написала один-два поста. То, что на проект их загнали и не научили, что нужно делать, – факт. Не мудрено, что блоги не блещут и комментариями. А что комментировать? Перепостиный информационный релиз министерства?
Видимо, понимают это и сами чиновники. Поэтому те, из них, кому помощники открыли в соцсетях дополнительные представительства, начинают зазывать скудных посетителей туда. К примеру, в блоге Министра регионального развития, строительства та жилищно-коммунального хозяйства Украины Анатолия Близнюка прямым текстом так и написано:
«Хочу еще раз сообщить, что уже давно веду свою страницу в «живом журнале»… Если бы позволяло время, возможно, и вел бы записи на нескольких сайтах и социальных сетях, но просто дублировать информацию из одного профиля в другой, считаю нецелесообразным. Также я противник того, чтобы повторять в личном блоге новости с официального сайта Министерства».
Заставлять постить в блоги, чиновников, похоже, не будут. Те, кто еще просит помощников что-то накрапать в свой блог, судя по блогам «теряют задор». Общение в социальных сетях – не может осуществляться из-под палки. Похоже, что ни руководство правительства, ни сами чиновники этого не знали, но начали понимать. Как начинают понимать значение терминов: «ахтунг», «отжечь», «ниасилил», «многа букаф», «жызнинна».