«Укрпошта» запустила чат-бота в популярном мессенджере

«Укрпошта» запустила чат-бота в Telegram, одном из самых популярных мессенджеров.

Об этом сообщает пресс-служба почтового оператора.

Возможности чат-бота включают:

-поиск и отслеживание отправления по номеру;

-сообщения об изменении статуса посылки;

-поиск отделения и его геолокации по индексу;

-ознакомление клиентов с базовыми тарифами компании.

В будущем функционал чат-бота будет расширяться. В частности, будут пополняться языковые модули и добавлен тарифный калькулятор, чтобы бот мог рассчитать стоимость клиентского отправления.

В ближайшее время планируется также запуск чат-ботов и на других платформах — Facebook Messenger и Viber.