Украинец пополнил карту на 25 тыс. грн, но деньги пропали: что сказали в ПриватБанке

Украинец пополнил банковскую карту матери на 24 995 грн, но деньги не были зачислены. Терминал выдал текст с надписью "Оплата задолженности". По словам гражданина, в ПриватБанке сказали подождать 3 дня, и деньги вернут на счет.

Он также объяснил, что у матери есть 2 банковских карты – кредитная и пенсионная. На кредитной есть долг в размере 8 тыс. грн, но пополнял он именно вторую. Об этом написал пользователь Dimon Nort на сайте "Минфин".

"Терминал выдал с надписью "Оплата задолженности", я это увидел уже когда начал разбираться где деньги. С ПриватБанком связывался и я и моя мама, но внятного разъяснение мы не услышали. Они только сказали ждите 3 дня и деньги будут зачислены! Деньги нужны срочно!", – рассказал клиент.

Он отметил, что в банке не объяснили, почему на чеках написано "Оплата задолженности". "И если это оплата отрицательного кредитного лимита, так почему ПриватБанк без спроса сам решил оплатить?", – добавил гражданин.

В ПриватБанке уже отреагировали и предложили связаться с украинцем, чтобы уточнить информацию и подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Сообщение разместили под публикацией клиента.