Украинцы рискуют, покупая кондиционеры в интернет-магазинах

Если в 2011 г. в Украине через интернет было реализовано около 10% бытовых кондиционеров, то в этом году доля виртуальной продажи может вырасти до 20%. Однако участники рынка отмечают, что при покупке кондиционеров у виртуальных продавцов существуют некоторые риски.

«На сайте магазина может быть сказано, что компания является официальным представителем того или иного производителя, но документов, подтверждающих эту информацию, она может и не иметь», – отмечает Владимир Степура, директор ООО «Ликонд».

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться покупатели интернет-магазинов, – некачественный монтаж кондиционера. Чаще всего продавцы не занимаются инсталляцией реализуемого оборудования. Профессиональный монтаж осуществляют подразделения компаний, которые специализируются на продаже кондиционеров. Однако эксперты отмечают, что такие компании зарабатывают именно на реализации, а не на инсталляции сплитов. Поэтому они с неохотой берутся инсталлировать технику, приобретенную не у них.

«Привлечение для установки оборудования людей с улицы чревато поломкой техники, устранять которую владельцу сплита придется за свой счет», – предупреждает Дмитрий Поправка, менеджер по продажам отдела кондиционирования компании LG Electronics Ukraine.