У бухгалтеров снова возникли проблемы с ЕРНН (обновлено)

Владимир Кондрашов
У бухгалтеров снова возникли проблемы с ЕРНН (обновлено)

Сегодня, 12 октября, у бухгалтеров возникли проблемы с Единым реестром налоговых накладных.

Об этом сообщает эксперт, пресс-секретарь Главы Комитета Верховной Рады Украины  по вопросам налоговой и таможенной политики Ольга Германова в своём блоге.

– Сегодня-завтра регистрируются налоговые накладные за сентябрь. Вернее, не регистрируются, так как документы не принимают. Типа не все обязательные поля заполнены. Бухгалтеры массово жалуются на эту ошибку. Государственная фискальная служба Украины, что у вас там опять случилось и почему молчите? – написала Германова.

В комментарии нашему изданию Ольга Германова уточнила, что получила ряд жалоб от бухгалтеров. Претензия у всех одна: документы не принимаются системой.

Бухгалтеры получают следующее сообщение: «ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Документ не може бути прийнятий - у документі присутні незаповнені обов'язкові поля».

Изначально подозрения пользователей упали на «MEDoc», в которой работает большинство украинских компаний и учреждений, однако в техподдержке продукта отвергли эту информацию, сославшись на проблемы в ГФС.

В профильных сообществах в соцсетях бухгалтеры жалуются на эту проблему и делятся информацией:

– Все налоговые накладные на неплательщика, отправленные сегодня на регистрацию приходят с ошибкой «в документі присутні незаповнені обов‘язкові поля»... все проверила- все заполнено... – пишет пользователь с Днепропетровска.

– Дозвонились в налоговую - это глюк на шлюзе, исправляют, у меня отклонили 10 НН на «неплатника», пишут в квитанциях, что не заполнены обязательные реквизиты, хотя накладные идеальные, – жалуется пользователь Zhanna Kond.

– Многие жалуются. Вероятно, это опять глюки на сервере фискалов(, – пишет пользователь с ником Анна Мусина-Кошъкина.

Только за пару часов в профильных сообществах бухгалтеров в Facebook нашим изданием насчитано несколько сотен жалоб на сбой в работе ЕРНН. При этом, на официальном сайте ГФС сообщения о проблемах с реестром нет.

По нашим данным, только около 18 часов сервер всё-таки начал "пропускать" налоговые накладные.

Как стало известно позже, Государственная фискальная служба Украины не увидела проблем в работе Единого реестра налоговых накладных. Об этом в комментарии в Налоговом блоге Ольги Германовой сообщила спикер ГФС Наталья Непряхина.

– По сути. Все работает в штатном режиме. При возникновении технических проблем, плательщик может повторно подать НН на регистрацию. Но подчеркиваем, пока технических проблем не существует. – сообщила Непряхина.

Позицию Непряхиной подтвердили нашему изданию в пресс-службе ГФС. Наводим телефонный разговор, который состоялся вечером, между нашим журналистом и представительницей пресс-службы:

– У нас как бы нет никаких технических проблем, – сообщила нам представитель пресс-службы ведомства.

– Но ведь проблемы были… Были сотни заявлений о проблеме. И только к 18 часам проблема вроде бы решилась. Как их может не быть? – поинтересовался журналист.

– (молчание, вздох) Ну, смотрите. Наталья Непряхина – наш спикер, и она эту ситуацию прокомментировала… Вам этого достаточно для ответа или нам готовить письменный ответ?

InternetUA разрешил пресс-службе ГФС не готовить письменный ответ на запрос о причинах сбоя в работе ЕРНН. Ведь, по версии ГФС, никакого сбоя не было.