У азиатских технологических компаний не получается догнать Apple

У азиатских технологических компаний не получается догнать Apple

После того как на прошлой неделе Apple запустила новые iPhone с увеличенным экраном, ее азиатские конкуренты начали размещать в Twitter язвительные сообщения, высмеивая ее за медлительность в подхватывании тенденций отрасли. «Никто не будет покупать большие телефоны, — поддразнивает Samsung Electronics, цитируя замечание покойного сооснователя Apple Стива Джобса, высказанное им в 2010 г. — Угадайте, кто удивил сам себя и изменил свое мнение?»

От Тайбэя до Токио конкуренты Apple в индустрии смартфонов HTC и Sony опубликовали такие же неуважительные посты в Twitter. Беспечный тон этих сообщений скрывает серьезную головную боль азиатских конкурентов Apple. Хотя они часто входили в новые продуктовые сегменты, такие как телефоны с большим экраном, смарт-часы и платежные технологии, раньше американской технологической компании, но им никогда не удавалось достичь того восторга, который вызывают запуски продуктов Apple или такого же успеха в получении прибыли от новых продуктов и их распространении по всему миру.

Последние версии iPhone оснащены более крупным экраном. Таким образом Apple выходит в сегмент фаблетов, где пионером была Samsung, в этом месяце выпустившая четвертую версию своего Galaxy Note. «Когда компания представила Note, я не мог этого понять, — сказал Бен Вуд из исследовательской компании CCS Insight, имея в виду запуск первого фаблета от Samsung в 2011 г. — Он выглядел нелепо. А сейчас он стал узаконенной товарной категорией».

Samsung не будет раскрывать данные о том, сколько фаблетов было продано, однако компания заявила, что поставила на рынок 10 млн единиц предыдущей модели за первые два месяца после ее выпуска в продажу в прошлом году. Тем не менее аналитики уверены: благодаря своему лидерству в брендинге Apple отберет у Samsung преимущества пионера рынка (несмотря на то что в минувшем году расходы Samsung на маркетинг достигли $ 14 млрд). «Потребители демонстрируют невероятную эмоциональную привязанность к бренду Apple, — заверил Вуд. — Samsung такого не добилась».

Если реклама помогла Samsung по крайней мере сократить свой отрыв в популярности от Apple, то у тайваньской HTC возникли проблемы, с которыми сталкивается небольшой производитель, стремящийся конкурировать на рынке товаров премиум-сегмента. Хотя ее смартфоны серии One некоторые аналитики признали смартфонами с самым привлекательным дизайном, из‑за недостатка маркетингового воздействия в поддержку продукта компания испытывает серьезные трудности. Прогнозируют, что в III квартале этого года доходы HTC будут снижаться 12‑й квартал подряд.

Японские корпорации изобилуют инновациями, которым не удается стать мировыми хитами. Японцы называют это «галапагосским синдромом»

В сегменте смарт-часов наблюдается аналогичная история. Samsung лидирует по продажам крупных партий товара, выпустив уже пять моделей со времени презентации первых часов Galaxy Gear год назад. Компания «опережает всех по этой технологии», отметил Марк Ньюман, аналитик Bernstein, утверждая, что она «хорошо спозиционировала себя для следующего десятилетия роста» в сегменте носимой электроники.LG Electronics — ее южнокорейский конкурент — запустила в июле свои G Watch, а за ними в этом году последует улучшенная версия. Однако ни один из этих запусков даже не приблизился к той агрессивной рекламе, которая развернулась вокруг Apple Watch. «Apple лучше понимает бизнес часов, чем Samsung, — полагает Дэниел Ким, аналитик Macquarie, отмечая, что Apple переманила к себе таких руководителей из индустрии моды, как Анджелу Арендс из Burberry. — Смарт-часы Samsung выглядят безобразно, и в них не хватает полезных приложений».

Японские корпорации изобилуют инновациями, которым не удается стать мировыми хитами. Японцы называют это «галапагосским синдромом»: компании создают новые технологии, но не могут найти рынки за рубежом, и только иностранные конкуренты делают эту идею глобальной. В 1999 г. Kyocera запустила первый в мире мобильный телефон со встроенной камерой, что спровоцировало бум камерофонов в Японии задолго до того, как такое устройство стало обычным явлением в любых других странах. В 2004 г. Sony вышла на рынок с электронной книгой — за три года до появления Kindle от Amazon, однако проиграла конкуренцию из‑за более высоких цен и более узкой линейки продуктов. Sony также выпустила смарт-часы в 2010 г.

Аналитики говорят, что японские компании часто довольствуются тем, что первыми выводят на рынок новую технологию, но не так успешны в объяснении потребителям, как это новшество облегчит им жизнь. «Одержимость технологией заставляет их игнорировать то, что действительно нужно, чтобы убедить потребителя купить: простота использования. И это то, из чего извлекает выгоду Apple», — сказал Атул Гоял, аналитик Jefferies.

Самый свежий пример — мобильные платежи. Десять лет назад NTT DoCoMo представила телефоны, которые окрестили «osaifu-keitai», или «мобильными кошельками», работающие на технологии FeliCa от Sony, ранней форме технологии ближней бесконтактной связи, которую позднее использует Apple Pay. Около половины владельцев мобильных телефонов в Японии пользуются FeliCa.

Однако NTT DoCoMo и Sony не смогли экспортировать концепцию использования мобильных телефонов в качестве кошельков. Им это удалось лишь в Гонконге, где чипы FeliCa были использованы для создания смарт-карт в 1997 г. и для мобильных платежей с прошлого года. «Мы вышли на рынок слишком рано, а среда еще не дозрела», — заявил в этом году один из руководителей FeliCa Networks.

Критики говорят, что японские компании слишком концентрируются на том, чтобы довести свои технологии до совершенства на внутреннем рынке, что приводит к созданию систем и стандартов, присущих только Японии. В США и Европе Sony не смогла убедить перевозчиков, транспортные и другие компании применять FeliCa, потому что на этих рынках используются другие типы бесконтактных платежных технологий. Ясутоси Кикучи, партнер консалтинговой фирмы Roland Berger, добавил, что Sony нужно переключиться с создания гаджетов на то, что может приносить доход. К примеру, истоки успеха Apple — в способности компании получать выгоду от существующих пользователей, предлагая им не только новые устройства, но и дополнительные сервисы, например онлайн-магазин iTunes.

Источник: capital.ua