Как пользуются Интернетом в Украине?

Как украинцы используют Интернет? Откуда они черпают информацию и новости? Как покупают товары в Сети? На эти и другие вопросы попыталась найти ответы исследовательская компания iVox, проведя опрос 1000 пользователей по репрезентативной выборке (данные за октябрь-ноябрь). Частью собранных данных, компания любезно поделилась с InternetUA.

Новости – наше всё

Интернет является самым молодым источником информации, но, несмотря на это, он уже значительно опередил все другие информационные каналы. По крайней мере, для тех людей, которые имеют доступ к нему и могут выбирать, откуда черпать информацию о событиях, новостях (политика, экономика, спорт и т.д.). Как наиболее важный источник новостей, Интернет указали 40% пользователей. Для сравнения, авторитету телевидения доверяют 27%, мнениям родственников, знакомых, друзей – 16%, прочим СМИ – 13% и другим источникам- 4%.

Такой высокий показатель связан с меньшей цензурой Интернета, большей объективностью (можно выбирать информацию из разных источников, сопоставлять её), оперативностью и прочими благами открытой системы Сети. Без сомнения, этот показатель будет расти и в будущем. Параллельно будет расти и аудитория Интернета вообще, что сделает его не одним из источников информации, а «надисточником», который будет вмещать в себя и телевидение и СМИ и мнения друзей. Сейчас это уже происходит, но на начальном этапе.

Кроме того, в исследовании iVox есть данные о том, что Интернет вытесняет ТВ в качестве основного источника новостей по мере роста семейного дохода. Можно предположить, что это временное явление, поскольку стоимость Интернета становится все более доступной. Однако не стоит пренебрегать и культурными факторами, как, например, традициями просмотра вечерних новостей, после трудового дня. Для многих граждан, вариант «посидеть с планшетом» вместо выпуска новостей, неприемлем в принципе, так как не вписывается в стереотипные модели поведения в конкретной семье.

E-Реклама

На вопрос «Какие из перечисленных источников информации являются для вас наиболее важными с точки зрения получения информации о новых товарах и услугах, распродажах, скидках, акциях и прочей информации, связанной с приобретением товаров и услуг», 33% опрошенных выбрали интернет-ресурсы. 22% - мнения друзей, родственников, знакомых, 16% - телевидение, 11% - прочие СМИ, 9% - общение с промоутерами, 5% - телефонные горячие линии, 4% - другое.

Вновь Интернет обгоняет даже мнения близких, относительно товаров и услуг. 33% респондентов не звонят другу/подруге, узнав о новом продукте, а «лезут» в Интернет, читают информацию, отзывы и т.п. Да что говорить о продуктах, когда многие лечатся по Интернету, собирая максимум информации о лекарствах и самостоятельно назначая себе их. Здесь есть и проблема достоверности информации в Сети, в наш век партизанских технологий интернет-маркетинга, но выбор и возможности поиска снимают все предостережения для трети пользователей.

Покупки

Интернет-торговля, несмотря на свежие потуги власти, пока остается одним из самых динамичных сегментов. Покупает в Интернете и стар, и млад. Согласно данным исследования, покупки в Интернете в большей степени зависят от товарной категории, в меньшей – от возраста потребителей. Бытовая техника и электроника, пополнение счета – лидируют в списках покупок во всех возрастных категориях. А онлайн-покупки еды и напитков пока не так популярны.

Товары пользователи находят, преимущественно, посредством поисковых систем. Причем, женщины чаще запоминают названия понравившихся магазинов, а мужчины и люди средних лет пользуются ценовыми агрегаторами.

Исследование показывает одну большую тенденцию: интернет активно проникает в жизнь украинцев во всех сферах своего применения. Различия в использовании интернета по полу и возрасту постепенно стираются, а ценность и авторитетность информации находятся в прямой связи с ее доступностью и вариативностью.