Традиционная доставка уходит в прошлое

Гигант электронной коммерции Amazon запускает новую услугу по доставке продуктов, которая позволит членам Prime заказывать продукты онлайн и забирать их в Whole Foods. Об этом сообщает The Fortune.

После приобретения Amazon Whole Foods в 2017 году за 13,7 млрд долларов, компания предлагает такие услуги, как доставка продуктов непосредственно из Whole Foods, а также их хранение в шкафчиках на территории супермаркета.

Попытки Amazon контролировать будущее продуктовых магазинов было сосредоточено на доставке заказов в дома клиентов, что является чрезвычайно сложной задачей. Хранение свежих продуктов при правильной температуре стало серьезным материально-техническим барьером.

Однако теперь компания входит в ряды традиционных супермаркетов. Такие предприятия, как Kroger и Walmart, уже предлагают этот вид услуг, известный в отрасли как "click-and-collect" ("кликай и забирай").

"Click-and-collect" – более дешевая альтернатива доставки "последней мили", заключительного и самого дорогостоящего шага всего процесса. По подсчетам Goldman Sachs, для традиционной продовольственной сети взять товар с полки для онлайн-заказа обходится в 8,02 долларов, тогда как доставка – в 15 долларов.

Внедрять новую услугу в Whole Foods Amazon планирует начать с Сакраменто, Калифорнии и Вирджинии-Бич. Члены Prime будут размещать свои заказы через приложение Prime Now и выбирать место для получения продуктов. Услуга бесплатна для заказов не менее от 35 долларов с получением через час, или 4,99 долларов за заказы с получением через 30 минут. Парковаться нужно будет в обозначенном месте, а продукты будут доставлены прямо к машине покупателя.